Politique de confidentialité de monteforest.com

Le responsable du traitement des données personnelles des utilisateurs de la plateforme monteforest.com est MONTEFOREST Sp. z o.o., ul. Prusy 12B, 05-300 Prusy, Pologne, numéro d’identification fiscale : 5273042589, numéro d’inscription au registre du commerce : 0001019094, e-mail : kontakt@monteforest.com, tél. +48 694 036 405.La présente politique de confidentialité définit les principes du traitement des données personnelles liés à l’utilisation de monteforest.com, y compris la création d’un compte, l’exécution des commandes, le traitement des réclamations et des retours, la communication avec les clients ainsi que la conduite d’actions marketing.Le responsable du traitement veille particulièrement à ce que les données soient traitées de manière licite, collectées pour des finalités déterminées, conservées pas plus longtemps que nécessaire et protégées contre tout accès non autorisé.La boutique utilise le chiffrement SSL/TLS ainsi que des mesures techniques et organisationnelles visant à protéger les données des utilisateurs.Dans le cadre des actions marketing menées, la boutique peut également recourir à des outils publicitaires et analytiques de tiers, dont les outils Meta (Facebook), qui servent à mesurer l’efficacité des publicités, au remarketing et à une meilleure adaptation de la communication marketing aux centres d’intérêt des utilisateurs – en tenant compte des consentements donnés.

La communication des données est facultative, mais dans certains cas nécessaire pour créer un compte, passer une commande, effectuer un paiement, livrer des marchandises, traiter une demande ou utiliser certaines fonctionnalités de la boutique.Les données des utilisateurs peuvent être traitées en partie de manière automatisée, notamment à des fins d’analyse et de marketing ainsi que pour adapter les contenus publicitaires – dans les limites des consentements donnés et des paramètres de préférences de confidentialité.

Les données personnelles ne peuvent être communiquées aux entités coopérant avec le responsable du traitement que dans la mesure nécessaire à l’exécution du contrat, au service client, au fonctionnement de la boutique ainsi qu’à l’exécution des obligations légales.

• services de messagerie et transporteurs – pour la réalisation des livraisons,
• Autopay S.A., ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot, KRS : 0000320590, NIP : 5851351185 – aux fins du traitement des paiements en ligne,
• cabinet comptable et prestataires de services de facturation,
• fournisseurs de services informatiques, d’hébergement, de messagerie, de logiciels de boutique et d’outils techniques,
• fournisseurs d’outils d’analyse, de publicité et de marketing, dont Google et Meta Platforms Ireland Limited (Facebook),
• autorités publiques – exclusivement dans les cas prévus par la loi.

Les données de paiement sont transmises au prestataire de services de paiement uniquement dans la mesure nécessaire au traitement de la transaction. Le responsable du traitement ne traite ni ne conserve les données complètes des cartes de paiement du client.Les sous-traitants agissent sur la base de contrats appropriés et sont tenus d’appliquer des mesures de sécurité proportionnées à l’étendue des données traitées.Dans le cadre de l’utilisation de certains outils externes, des données peuvent être transférées en dehors de l’Espace économique européen, en application des mécanismes prévus par la réglementation relative à la protection des données, en particulier les clauses contractuelles types.

• données liées à l’exécution du contrat – pendant la durée de l’exécution du contrat ainsi que pendant la période nécessaire à faire valoir des droits ou à se défendre contre des réclamations,
• données des clients – jusqu’à la suppression du compte ou jusqu’à la disparition de la finalité du traitement,
• données traitées sur la base d’un consentement – jusqu’au retrait du consentement ou jusqu’à la disparition de la finalité du traitement,
• documents comptables et fiscaux – pendant la période prévue par la loi,
• données liées aux réclamations, aux retours et aux signalements – pendant la période nécessaire à leur traitement et à leur règlement.

À l’expiration des délais correspondants, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf si leur conservation ultérieure est requise par la loi ou justifiée par la sauvegarde de droits.

La personne concernée dispose en particulier du droit d’accès à ses données, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, de portabilité des données, d’opposition au traitement ainsi que du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle. Le consentement peut être retiré à tout moment, sans que cela ne porte atteinte à la licéité du traitement effectué avant ce retrait.Pour exercer vos droits, veuillez vous adresser au responsable du traitement à l’adresse suivante : kontakt@monteforest.com.

La boutique utilise des cookies et des technologies similaires afin d’assurer le bon fonctionnement du site, de maintenir la session de l’utilisateur, de personnaliser les contenus, d’établir des statistiques et de mener des actions publicitaires.Lors de la première visite, l’utilisateur a la possibilité de gérer ses paramètres de confidentialité au moyen du mécanisme de consentement aux cookies.

• Cookies nécessaires – indispensables au bon fonctionnement de la boutique,
• Cookies fonctionnels – destinés à améliorer le confort d’utilisation du site,
• Cookies analytiques – par exemple Google Analytics,
• Cookies marketing – par exemple Google Ads, le remarketing et Meta Pixel (Facebook Pixel).

Dans la mesure où la loi l’exige, l’utilisation de certains cookies ainsi que des outils d’analyse et de marketing repose sur le consentement de l’utilisateur, qui peut être modifié ou retiré à tout moment.Les outils marketing de Meta peuvent notamment servir à mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires, à constituer des audiences, à faire du remarketing et à afficher des publicités mieux adaptées au comportement des utilisateurs sur le site.

• chiffrement de la transmission des données,
• contrôle des accès aux données,
• application du principe de minimisation des données,
• sélection de prestataires techniques de confiance,
• mesures organisationnelles et techniques visant à limiter le risque de perte, de destruction ou de divulgation non autorisée des données.

Le responsable du traitement analyse l’étendue et la nature du traitement des données et met en œuvre des mesures de sécurité adaptées à la nature du site et des informations traitées.

La politique de confidentialité peut être mise à jour de temps à autre, en particulier en cas de modification des fonctionnalités du service ainsi qu’en cas de changements organisationnels, juridiques ou technologiques.La nouvelle version du document est publiée sur le site de la boutique et s’applique à compter du jour de sa publication, sauf indication contraire.