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MONTEFOREST
Livraison et traitement des commandes
Vous trouverez ci-dessous les règles de traitement des commandes, les modes d’enlèvement disponibles, les méthodes de livraison ainsi que les coûts de transport indicatifs pour les produits proposés par MONTEFOREST. Nous livrons dans toute l’Union européenne, y compris en France.Traitement
Délai de traitement de la commande
Produits en stock
- La plupart des produits standard en stock sont disponibles immédiatement.
- La préparation de la commande en vue de l’expédition prend généralement 1 à 2 jours ouvrés.
- Le transport est assuré par envoi standard en messagerie et dure généralement 3 à 5 jours ouvrés au sein de l’UE (pour les livraisons en France, généralement 3 à 5 jours ouvrés).
- Le délai de livraison total estimé pour les produits en stock est généralement de 4 à 7 jours ouvrés, sauf indication contraire pour le produit ou le mode de livraison concerné.
Produits fabriqués sur mesure ou configurés
- Les panneaux découpés sur mesure et les fabrications spéciales sont réalisés sur commande.
- Le délai de traitement dépend du type de produit, de l’étendue de la configuration, de la disponibilité actuelle ainsi que du nombre de commandes traitées en parallèle.
- La date exacte de livraison ou d’enlèvement vous est communiquée individuellement par notre équipe commerciale lors de la confirmation de la commande.
Retrait sur place
Retrait sur place
Plaques, panneaux et produits sélectionnés de ce groupe
Entrepôt de retrait :
ul. Dworkowa 41
05-332 Siennica, Pologne
- Le retrait sur place est possible uniquement après confirmation préalable de la disponibilité de la marchandise.
- La date d’enlèvement doit être convenue suffisamment à l’avance avec le service commercial ou l’entrepôt.
- Veuillez nous contacter au plus tard 48 heures avant la date d’enlèvement prévue, afin que nous puissions préparer votre commande pour la remise.
Marchandises volumineuses
Marchandises volumineuses et palettisées
Transporteur logistique
- Cette méthode s’applique à certains produits volumineux et palettisés, dont les plaques, les panneaux et d’autres produits nécessitant un transport par transporteur.
- Selon le produit, cela peut également concerner certains équipements d’intérieur et de salle de bains, tels que des lavabos, baignoires, ainsi que d’autres produits expédiés sur palette.
- Les frais de livraison sont calculés automatiquement au tarif de 1,23 EUR TTC par km.
- Le délai de traitement estimé pour cette méthode est de 3 à 5 jours ouvrés.
Frais de livraison
Échantillons et expédition sur palette
Échantillons
- Pour les petits échantillons, les frais d’expédition s’élèvent à 4,75 EUR TTC.
- Pour les grands échantillons (échantillons pleine taille), les frais d’expédition s’élèvent à 9,75 EUR TTC.
- Les échantillons sont expédiés sous forme d’envoi par coursier standard.
Expédition sur palette
- Pour les produits nécessitant un transport sur palette, la participation aux frais d’expédition s’élève à 72,25 EUR TTC par palette.
- Cette méthode concerne en particulier les commandes volumineuses ou les quantités de produits importantes.
- Elle peut concerner, entre autres, certains produits des catégories plaques et panneaux, équipements de salle de bains et d’intérieur, ainsi que d’autres groupes de produits nécessitant une livraison palettisée.
Informations complémentaires
Autres conditions de livraison
- Les frais de livraison sont indiqués avant la confirmation de la commande et le paiement.
- Pour les méthodes dépendant de l’adresse de livraison, le prix final du transport est calculé sur la base des données indiquées par le client.
- Pour les produits sans méthode d’expédition attribuée ou faisant l’objet d’un accord individuel, seul le retrait sur place peut être disponible.
- Le mode de transport est déterminé par les dimensions, le poids, le nombre de pièces et la nature du produit commandé.
- Le cas échéant, les détails logistiques, les délais et les conditions de livraison sont confirmés individuellement par le service commercial.
Prestations complémentaires
Prestation de montage
- Pour certains conteneurs, micro-maisons et produits modulaires, nous proposons le montage sur place, au lieu d’implantation.
- Les frais de montage sont fixés individuellement.
- Le prix dépend du lieu d’implantation, de l’étendue de la prestation ainsi que de la configuration de l’objet.
- Pour obtenir une offre, veuillez contacter notre service commercial et nous transmettre les données essentielles de votre projet.
Contact
Contact concernant la livraison et le traitement des commandes
Pour toute question relative à la disponibilité des produits, aux délais de livraison, aux frais de transport,
au retrait sur place ou au montage, vous pouvez joindre notre service commercial comme suit.
- ✉️ E-mail : kontakt@monteforest.com
- 📞 Téléphone : +48 694 036 405