Política de privacidad de monteforest.com

El responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios de la plataforma monteforest.com es MONTEFOREST Sp. z o.o., ul. Prusy 12B, 05-300 Prusy, Polonia, NIP: 5273042589, KRS: 0001019094, correo electrónico: kontakt@monteforest.com, tel. +48 694 036 405.La presente Política de privacidad establece los principios del tratamiento de los datos personales en relación con el uso de monteforest.com, incluidas la creación de una cuenta, la ejecución de los pedidos, la tramitación de reclamaciones y devoluciones, la comunicación con los clientes y la realización de acciones de marketing.El responsable presta especial atención a que los datos se traten de forma lícita, se recojan para finalidades determinadas, no se conserven más tiempo del necesario y estén protegidos frente al acceso no autorizado.La tienda utiliza cifrado SSL/TLS, así como medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos de los usuarios.En relación con las acciones de marketing realizadas, la tienda también puede utilizar herramientas publicitarias y analíticas de terceros, entre ellas herramientas de Meta (Facebook), que sirven para medir la eficacia de la publicidad, el remarketing y una mejor adaptación de la comunicación de marketing a los intereses de los usuarios, teniendo en cuenta los consentimientos otorgados.

La comunicación de los datos es voluntaria, si bien en algunos casos resulta necesaria para crear una cuenta, realizar un pedido, tramitar un pago, entregar la mercancía, atender una consulta o utilizar determinadas funciones de la tienda.Los datos de los usuarios pueden tratarse en parte de forma automatizada, entre otros con fines analíticos y de marketing, así como para adaptar los contenidos publicitarios, en el marco de los consentimientos otorgados y de la configuración de las preferencias de privacidad.

Los datos personales pueden comunicarse a las entidades que colaboran con el responsable exclusivamente en la medida necesaria para la ejecución del contrato, la atención al cliente, el funcionamiento de la tienda y el cumplimiento de las obligaciones legales.

• servicios de mensajería y transportistas – para la realización de las entregas,
• Autopay S.A., ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot, KRS: 0000320590, NIP: 5851351185 – con el fin de tramitar los pagos en línea,
• asesoría contable y proveedores de servicios de facturación,
• proveedores de servicios informáticos, alojamiento, correo electrónico, software de la tienda y herramientas técnicas,
• proveedores de herramientas analíticas, publicitarias y de marketing, entre ellos Google y Meta Platforms Ireland Limited (Facebook),
• autoridades públicas – exclusivamente en los casos previstos por la ley.

Los datos de pago se transmiten al proveedor de servicios de pago exclusivamente en la medida necesaria para la ejecución de la transacción. El responsable no trata ni almacena datos completos de las tarjetas de pago del cliente.Los encargados del tratamiento actúan sobre la base de los contratos correspondientes y están obligados a aplicar medidas de seguridad adecuadas al alcance de los datos tratados.En relación con el uso de determinadas herramientas externas, los datos pueden transferirse fuera del Espacio Económico Europeo aplicando los mecanismos previstos en la normativa de protección de datos, en particular las cláusulas contractuales tipo.

• datos relacionados con la ejecución del contrato – durante el tiempo de ejecución del contrato y durante el periodo necesario para la formulación o la defensa frente a reclamaciones,
• datos de los clientes – hasta la eliminación de la cuenta o hasta que desaparezca la finalidad del tratamiento,
• datos tratados sobre la base del consentimiento – hasta la retirada del consentimiento o hasta que desaparezca la finalidad del tratamiento,
• documentación contable y fiscal – durante el periodo exigido por la ley,
• datos relacionados con reclamaciones, devoluciones y notificaciones – durante el periodo necesario para su tramitación y resolución.

Transcurridos los plazos correspondientes, los datos se eliminan o se anonimizan, salvo que su conservación ulterior venga exigida por la ley o esté justificada por la salvaguarda de reclamaciones.

El interesado tiene, en particular, derecho a acceder a los datos, a su rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos, oposición al tratamiento, así como derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.Para ejercer sus derechos, diríjase al responsable en la dirección: kontakt@monteforest.com.

La tienda utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, mantener la sesión del usuario, personalizar los contenidos, elaborar estadísticas y llevar a cabo acciones publicitarias.Durante la primera visita, el usuario tiene la posibilidad de gestionar sus ajustes de privacidad a través del mecanismo de consentimiento de cookies.

• Cookies necesarias – imprescindibles para el correcto funcionamiento de la tienda,
• Cookies funcionales – destinadas a mejorar la comodidad de uso del sitio web,
• Cookies analíticas – por ejemplo Google Analytics,
• Cookies de marketing – por ejemplo Google Ads, remarketing y Meta Pixel (Facebook Pixel).

En la medida en que la ley lo exija, el uso de determinadas cookies y de herramientas analíticas y de marketing se basa en el consentimiento del usuario, que puede modificarse o retirarse en cualquier momento.Las herramientas de marketing de Meta pueden servir, en particular, para medir la eficacia de las campañas publicitarias, crear públicos objetivo, realizar remarketing y mostrar anuncios mejor adaptados al comportamiento del usuario en el sitio web.

• cifrado de la transmisión de datos,
• control del acceso a los datos,
• aplicación del principio de minimización de datos,
• selección de proveedores técnicos de confianza,
• medidas organizativas y técnicas destinadas a limitar el riesgo de pérdida, destrucción o divulgación no autorizada de los datos.

El responsable analiza el alcance y la naturaleza del tratamiento de datos y adopta medidas de seguridad adecuadas al carácter del sitio web y de la información tratada.

La Política de privacidad puede actualizarse periódicamente, en particular en caso de cambios en las funciones del servicio, así como de cambios organizativos, legales o tecnológicos.La nueva versión del documento se publicará en el sitio web de la tienda y será aplicable a partir del día de su publicación, salvo que se indique otra cosa.