MONTEFOREST

Entrega y tramitación de pedidos

A continuación encontrará las normas de tramitación de pedidos, las formas de recogida disponibles, los métodos de entrega así como los costes de transporte orientativos de los productos ofrecidos por MONTEFOREST. Realizamos entregas en toda la UE, incluida Alemania.

🕒

Tramitación

Plazo de preparación del pedido

Productos en stock

La mayoría de los productos estándar de stock están disponibles de inmediato.
La preparación del pedido para su envío suele durar 1–2 días laborables.
El transporte se realiza como envío estándar por mensajería y suele durar 3–5 días laborables dentro de la UE (en el caso de entregas a Alemania, por regla general 3–5 días laborables).
El plazo total estimado de entrega de los productos en stock es, por regla general, de 4–7 días laborables, salvo que se indique otra cosa en el producto o en el método de entrega correspondiente.

Productos fabricados o configurados a medida

Los paneles cortados a medida y las fabricaciones especiales se producen bajo pedido.
El plazo de preparación depende del tipo de producto, del alcance de la configuración, de la disponibilidad actual y del número de pedidos en curso de forma paralela.
La fecha concreta de entrega o de recogida se la comunicará nuestro equipo comercial de forma individual en el marco de la confirmación del pedido.

📍

Recogida en persona

Placas, paneles y productos seleccionados de este grupo

Almacén de recogida: ul. Dworkowa 41 05-332 Siennica, Polonia

La recogida en persona solo es posible previa confirmación de la disponibilidad de la mercancía.
La fecha de recogida debe acordarse con el departamento comercial o con el almacén con la debida antelación.
Le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a más tardar 48 horas antes de la fecha de recogida prevista, para que podamos preparar su pedido para la entrega.

🪵

Mercancías voluminosas

Mercancías voluminosas y paletizadas

Agencia de transporte logístico

Este método se aplica a determinados productos voluminosos y paletizados, entre ellos placas, paneles y otros productos que requieren transporte por agencia de transporte.
En función del producto, puede incluir también determinado equipamiento de interior y de baño, como lavabos, bañeras, así como otros productos que se envían sobre palé.
Los gastos de envío se calculan automáticamente según la tarifa de 1,23 EUR brutos por km.
El plazo estimado de preparación para este método es de 3–5 días hábiles.

🚚

Gastos de envío

Muestras y envío paletizado

Muestras

Para las muestras pequeñas, los gastos de envío ascienden a 4,75 EUR brutos.
Para las muestras grandes (muestras en formato completo), los gastos de envío ascienden a 9,75 EUR brutos.
Las muestras se envían como envío estándar por mensajería.

Envío paletizado

Para los productos que requieren transporte paletizado, la participación en los gastos de envío asciende a 72,25 EUR brutos por palé.
Este método se refiere en particular a pedidos voluminosos o a cantidades mayores de producto.
Puede abarcar, entre otros, determinados productos de las categorías de placas y paneles, equipamiento de baño e interior, así como otros grupos de productos que requieren una entrega paletizada.

ℹ️

Información adicional

Otras condiciones de entrega

Los gastos de envío se indican antes de la confirmación del pedido y del pago.
En los métodos que dependen de la dirección de entrega, el precio final del transporte se calcula a partir de los datos indicados por el cliente.
Para los productos sin método de envío asignado o con acuerdo individual, puede estar disponible únicamente la recogida en persona.
El tipo de transporte se determina en función de las dimensiones, el peso, el número de unidades y la naturaleza del producto pedido.
En caso necesario, el departamento comercial confirma de forma individual los detalles logísticos, los plazos y las condiciones de entrega.

🛠️

Servicios adicionales

Servicio de montaje

Para determinados contenedores, microcasas y productos modulares ofrecemos el montaje in situ en el lugar de instalación.
Los costes de montaje se establecen de forma individual.
En el precio influyen el lugar de instalación, el alcance del servicio y la configuración del objeto.
Para obtener un presupuesto, póngase en contacto con nuestro departamento comercial y facilítenos los datos básicos de su proyecto.

✉️

Contacto

Contacto para entregas y tramitación de pedidos

Si tiene preguntas sobre la disponibilidad de los productos, los plazos de entrega, los costes de transporte, la recogida en persona o el montaje, puede contactar con nuestro departamento comercial de la siguiente forma.

✉️ Correo electrónico: kontakt@monteforest.com
📞 Teléfono: +48 694 036 405