Allgemeine Geschäftsbedingungen des Online-Shops

Die AGB regeln die allgemeinen Bedingungen, Grundsätze und den Ablauf des Verkaufs durch die MONTEFOREST Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit Sitz in Prusy (Polen) über den Online-Shop, der unter der Adressese monteforest.com abrufbar ist, sowie die Erbringung elektronischer Dienstleistungen.

• Werktage – die Tage Montag bis Freitag mit Ausnahme der gesetzlichen Feiertage.
• Lieferung – die Übergabe der Ware an den Kunden durch den Verkäufer, insbesondere über einen Kurierdienst, einen Logistikdienstleister, eine Palettenspedition, eine Sperrgutspedition oder einen dedizierten Transport, einschließlich Lieferungen mit Hydraulikladekran (HDS), soweit anwendbar.
• Lieferant – ein Unternehmen, das mit dem Verkäufer bei der Durchführung der Lieferung zusammenarbeitet.
• Kunde – die Person, die im Shop Käufe tätigt oder auf elektronischem Wege erbrachte Dienstleistungen in Anspruch nimmt.
• Verbraucher – eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
• Unternehmer – eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
• Unternehmer mit Verbraucherstatus – ein Einzelunternehmer (natürliche Person mit Gewerbe), der Verbraucherschutzrechte in Anspruch nehmen kann, soweit der Vertrag nicht im Zusammenhang mit seiner beruflichen Tätigkeit steht.
• Kundenkonto – ein individuelles Nutzerpanel, das nach Registrierung zugänglich ist.
• AGB – die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
• Shop – der vom Verkäufer betriebene Online-Shop unter der Adressese monteforest.com.
• Ware / Produkt – eine vom Verkäufer im Shop angebotene Sache, die Gegenstand eines Kaufvertrages sein kann.
• Kaufvertrag – ein im Fernabsatz zwischen dem Kunden und dem Verkäufer geschlossener Vertrag.
• Elektronische Dienstleistungen – die vom Verkäufer auf elektronischem Wege erbrachten Dienstleistungen, insbesondere die Führung des Kundenkontos, das Kontaktformular, der Newsletter sowie die Veröffentlichung von Bewertungen, soweit diese Funktionen verfügbar sind.
• Dauerhafter Datenträger – ein Medium oder Werkzeug, das es ermöglicht, Informationen so zu speichern, dass sie für die Zwecke dieser Informationen für einen angemessenen Zeitraum zugänglich sind.

• Für die Nutzung des Shops sind ein Gerät mit Internetzugang, ein aktueller Webbrowser sowie eine aktive E-Mail-Adressese erforderlich.
• Für einige Funktionen, insbesondere das Anlegen eines Kundenkontos oder die Aufgabe von Bestellungen, kann zudem die Angabe einer Telefonnummer erforderlich sein.
• Der Shop verwendet Cookies und ähnliche Technologien gemäß der Cookie-Richtlinie.
• Der Verkäufer setzt technische und organisatorische Maßnahmen ein, die dem Sicherheitsniveau der erbrachten Dienste angemessen sind, einschließlich SSL/TLS-Verschlüsselung der Verbindung.
• Die Bereitstellung rechtswidriger Inhalte sowie die Nutzung des Shops auf eine Weise, die gegen Gesetze, die guten Sitten oder Rechte Dritter verstößt, ist untersagt.

• Die im Shop dargestellten Informationen stellen eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum) dar und sind kein verbindliches Vertragsangebot.
• Der Kunde kann Bestellungen über die Website des Shops aufgeben sowie in begründeten Fällen auch per E-Mail oder telefonisch, sofern der Verkäufer eine solche Bestellweise zulässt.
• Zur Aufgabe einer Bestellung wählt der Kunde die Waren, die Liefermethode und die Zahlungsart aus und bestätigt anschließend die Bestellung.
• Vor der Aufgabe der Bestellung erhält der Kunde Informationen über den Preis der Ware, die Lieferkosten sowie etwaige weitere Kosten im Zusammenhang mit der Bestellung.
• Die Aufgabe der Bestellung gilt als Abgabe eines Angebots zum Abschluss eines Kaufvertrages durch den Kunden.
• Nach Aufgabe der Bestellung übersendet der Verkäufer eine Eingangsbestätigung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adressese.
• Der Kaufvertrag kommt mit der Annahme der Bestellung zur Ausführung durch den Verkäufer zustande.
• Der Verkäufer kann den Kunden zur Konkretisierung der Bestellung kontaktieren, insbesondere bei sperrigen, individuellen oder logistisch besonders abzustimmenden Bestellungen.

Bankverbindung

• Der Verkäufer liefert EU-weit, einschließlich Deutschland. Lieferungen in Länder außerhalb der EU können nach individueller Vereinbarung erfolgen.
• Die Bearbeitungszeit hängt von der Produktart, ihrer Verfügbarkeit, der gewählten Liefermethode und der Beschaffenheit der Bestellung ab.
• Lagerware wird in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen für den Versand vorbereitet; der Standard-Kuriertransport innerhalb der EU dauert üblicherweise 3–5 Werktage.
• Bei individuell gefertigten, kommissionierten oder konfigurierten Produkten wird die Bearbeitungszeit gesondert vereinbart.
• Die Lieferkosten können im Warenkorb automatisch berechnet werden – abhängig von Produktart, Stückzahl, Maßen, der gewählten Transportart und der Lieferadresse.
• Bei sperrigen Produkten, Containern, Mikrohäusern, Modulkonstruktionen sowie ausgewählten Sonderanfertigungen können die Liefermodalitäten und -kosten eine individuelle Abstimmung erfordern.
• Bei einigen Produktgruppen werden die Transportkosten nach einem Kilometer-Tarif berechnet, etwa für Lieferung mit HDS-Kranentladung, Lieferung ohne Entladung, Logistik- oder Economy-Transport.
• Der Kunde ist verpflichtet, die Voraussetzungen für eine sichere Durchführung der Lieferung zu schaffen, insbesondere eine geeignete Zufahrt, einen Entladeplatz sowie die Anwesenheit einer zur Annahme berechtigten Person, soweit erforderlich.
• Kann die Lieferung aus vom Kunden zu vertretenden Gründen nicht durchgeführt werden, kann der Verkäufer dem Kunden angemessene Kosten einer erneuten Lieferung, Standzeiten, Rücktransport oder zusätzlicher logistischer Aufwendungen in Rechnung stellen.
• Die detaillierten Regelungen zu Lieferung und Selbstabholung enthält außerdem die jeweils aktuelle Unterseite „Lieferung und Auftragsabwicklung“, die im Shop verfügbar ist.

• Der Verkäufer stellt Rechnungen in elektronischer Form aus und übermittelt sie an die E-Mail-Adressese des Kunden.
• Auf Wunsch des Kunden ist die Ausstellung einer Papierrechnung möglich.
• Soll die Rechnung auf ein Unternehmen ausgestellt werden, ist der Kunde verpflichtet, die hierfür erforderlichen Daten bereits bei der Bestellung anzugeben.
• In den gesetzlich vorgesehenen Fällen kann auf Zahlungen das Verfahren der geteilten Zahlung (Split Payment) Anwendung finden.

Gegenüber Kunden, die Unternehmer im Sinne von § 14 BGB sind, wird die Haftung des Verkäufers für Sachmängel – unter Wahrung der zwingend geltenden gesetzlichen Vorschriften – ausgeschlossen. Hiervon unberührt bleiben Ansprüche wegen Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, Garantieansprüche sowie Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.

• Einzelne Waren können durch eine Hersteller- oder Vertriebsgarantie abgedeckt sein.
• Wird für die betreffende Ware eine Garantie gewährt, werden Umfang und Bedingungen beim jeweiligen Produkt ausgewiesen oder den Verkaufsunterlagen beigefügt.

Reklamationen sind zu richten an: kontakt@monteforest.com oder schriftlich an die Geschäftsadresse des Verkäufers.

• Der Verbraucher sowie der Unternehmer mit Verbraucherstatus kann den im Fernabsatz geschlossenen Kaufvertrag innerhalb einer Frist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen (§ 355 BGB).
• Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.
• Zur Ausübung des Widerrufsrechts ist eine eindeutige Erklärung gegenüber dem Verkäufer erforderlich, etwa per E-Mail oder schriftlich.
• Der Kunde hat die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Widerrufserklärung, zurückzusenden.
• Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern sich aus zwingenden gesetzlichen Vorschriften oder einer individuellen Vereinbarung nichts anderes ergibt.
• Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht als reguläre Sendung zurückgesandt werden können, werden Art und Kosten der Rücksendung individuell vereinbart.
• Das Widerrufsrecht besteht nicht für Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
• Dies kann insbesondere ausgewählte Container, Modulhäuser, Einbauten, Sonderkonstruktionen sowie sonstige individuell gefertigte oder konfigurierte Produkte betreffen.
• Vor der Rücksendung sollte der Kunde mit dem Verkäufer Kontakt aufnehmen, um die maßgebliche Rücksendeadresse zu bestätigen, da diese je nach Produktart und Lagerstandort variieren kann.

• Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstattet der Verkäufer dem Kunden die geleisteten Zahlungen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Widerrufserklärung bei ihm eingegangen ist.
• Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Ware zurückerhalten oder einen Nachweis über deren Rücksendung erhalten hat – je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
• Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich mit demselben Zahlungsmittel, das der Kunde verwendet hat, sofern der Kunde nicht ausdrücklich einer anderen Vorgehensweise zustimmt.

• Sofern der Shop die Veröffentlichung von Bewertungen oder anderen Inhalten ermöglicht, ist der Kunde für deren Rechtmäßigkeit verantwortlich.
• Untersagt ist die Veröffentlichung rechtswidriger, rechte Dritter verletzender, beleidigender, vulgärer, irreführender oder rein werblicher Inhalte.
• Der Verkäufer kann Inhalte, die gegen diese AGB, gesetzliche Vorschriften oder Rechte Dritter verstoßen, entfernen.

• Die Regelungen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der Datenschutzerklärung dargestellt, die auf der Website des Shops verfügbar ist.
• Die Regelungen zur Nutzung von Cookies und ähnlichen Technologien sind in der Cookie-Richtlinie dargestellt.

• Der Kunde und der Verkäufer können den Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege jederzeit beenden, unter Beachtung der vor Vertragsbeendigung erworbenen Rechte.
• Die Löschung des Kundenkontos erfolgt nach entsprechender Aufforderung durch den Kunden.

• Auf die über den Shop geschlossenen Verträge findet polnisches Recht Anwendung. Bei Verbrauchern mit Wohnsitz in Deutschland bzw. einem anderen EU-Mitgliedstaat gelten zusätzlich die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzlandes (Art. 6 Rom-I-VO).
• Streitigkeiten mit Verbrauchern werden nach den maßgeblichen gesetzlichen Vorschriften beigelegt; den Verbrauchern steht es frei, die Gerichte ihres Wohnsitzstaates anzurufen.
• Der Verkäufer weist auf die Möglichkeit hin, außergerichtliche Verfahren zur Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten in Anspruch zu nehmen. Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter ec.europa.eu/consumers/odr erreichbar ist. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist der Verkäufer nicht verpflichtet und nicht bereit.
• Die AGB können bei Änderungen gesetzlicher Vorschriften, funktionalen Änderungen des Shops, organisatorischen oder technologischen Änderungen sowie bei Änderungen des Sortiments und der Auftragsabwicklung geändert werden.
• Für Bestellungen, die vor Inkrafttreten einer neuen Fassung der AGB aufgegeben wurden, gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.
• Die neue Fassung der AGB wird auf der Website des Shops veröffentlicht und tritt mit dem in ihrem Text genannten Datum in Kraft.