Allgemeine Geschäftsbedingungen des Online-Shops

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die allgemeinen Bedingungen, Regeln und die Art des Verkaufs fest,
der von
MONTEFOREST Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością mit Sitz in Prusy
über den Online-Shop unter der Adresse
monteforest.com/de durchgeführt wird, sowie die Regeln für die Erbringung elektronischer Dienstleistungen.

• Werktage – Tage von Montag bis Freitag, mit Ausnahme gesetzlicher Feiertage.
• Lieferung – die Zustellung der Ware an den Kunden durch den Verkäufer, insbesondere über einen Kurierdienst, Logistikdienstleister, Palettentransport, Schwertransport oder dedizierten Transport, einschließlich HDS, sofern anwendbar.
• Lieferdienstleister – ein Unternehmen, das mit dem Verkäufer bei der Durchführung der Lieferung zusammenarbeitet.
• Kunde – eine Person oder ein Unternehmen, die bzw. das im Shop einkauft oder elektronische Dienstleistungen nutzt.
• Verbraucher – eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.
• Unternehmer – eine natürliche Person, juristische Person oder organisatorische Einheit, die ein Rechtsgeschäft im Zusammenhang mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit abschließt.
• Unternehmer mit Verbraucherrechten – eine natürliche Person, die eine gewerbliche Tätigkeit ausübt und Verbraucherrechte in Bezug auf Verträge außerhalb des beruflichen Tätigkeitsbereichs in Anspruch nehmen kann.
• Kundenkonto – ein individuelles Benutzerkonto, das nach der Registrierung zugänglich ist.
• AGB – diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
• Shop – der vom Verkäufer unter monteforest.com/de betriebene Online-Shop.
• Ware / Produkt – ein im Shop angebotener Gegenstand, der Gegenstand eines Kaufvertrags sein kann.
• Kaufvertrag – ein Fernabsatzvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer.
• Elektronische Dienstleistungen – Dienstleistungen, die vom Verkäufer elektronisch erbracht werden, insbesondere das Kundenkonto, das Kontaktformular, der Newsletter sowie die Veröffentlichung von Bewertungen, sofern diese Funktion verfügbar ist.
• Dauerhafter Datenträger – ein Medium oder Werkzeug, das die Speicherung von Informationen in einer Weise ermöglicht, die künftig für einen den Zwecken dieser Informationen angemessenen Zeitraum zugänglich ist.

• Für die Nutzung des Shops ist ein Gerät mit Internetzugang, ein aktueller Webbrowser und eine aktive E-Mail-Adresse erforderlich.
• Für einige Funktionen, darunter die Erstellung eines Kundenkontos oder die Aufgabe von Bestellungen, kann auch die Angabe einer Telefonnummer erforderlich sein.
• Der Shop verwendet Cookies und ähnliche Technologien gemäß der Cookie-Richtlinie.
• Der Verkäufer verwendet technische und organisatorische Maßnahmen, die dem Sicherheitsniveau der erbrachten Dienstleistungen angemessen sind, darunter die SSL/TLS-Verschlüsselung.
• Es ist untersagt, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen oder den Shop in einer Weise zu nutzen, die gegen das Gesetz, die guten Sitten oder Rechte Dritter verstößt.

• Die im Shop dargestellten Informationen stellen eine Aufforderung zum Vertragsabschluss dar und kein Angebot im Sinne der Vorschriften des Zivilrechts.
• Der Kunde kann Bestellungen über die Website des Shops aufgeben und in begründeten Fällen auch per E-Mail oder telefonisch, sofern der Verkäufer diese Form der Bearbeitung zulässt.
• Zur Aufgabe einer Bestellung wählt der Kunde Waren, Liefermethode und Zahlungsart und bestätigt anschließend die Bestellung.
• Vor Aufgabe der Bestellung erhält der Kunde Informationen über den Preis der Ware, die Lieferkosten sowie eventuelle andere mit der Bestellung verbundene Kosten.
• Mit der Aufgabe der Bestellung gibt der Kunde ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.
• Nach der Aufgabe der Bestellung sendet der Verkäufer eine Eingangsbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse.
• Der Kaufvertrag kommt mit der Annahme der Bestellung zur Ausführung durch den Verkäufer zustande.
• Der Verkäufer kann den Kunden kontaktieren, um die Bestellung zu präzisieren, insbesondere bei sperrigen, individuellen oder logistisch komplexen Bestellungen.

Bankverbindung

• Die Lieferzeit hängt von der Art des Produkts, seiner Verfügbarkeit, der Liefermethode sowie vom Charakter der Bestellung ab.
• Lagerprodukte werden üblicherweise innerhalb von 1–2 Werktagen für den Versand vorbereitet, und der Standard-Kuriertransport dauert in der Regel 2–3 Werktage.
• Bei Produkten, die individuell gefertigt, zusammengestellt oder konfiguriert werden, wird die Lieferzeit individuell festgelegt.
• Die Lieferkosten können im Warenkorb automatisch berechnet werden – abhängig von Art des Produkts, Stückzahl, Abmessungen, gewählter Transportmethode und Lieferadresse.
• Bei sperrigen Produkten, Containern, Mikrohäusern, modularen Konstruktionen sowie ausgewählten Sonderanfertigungen können Kosten und Art der Lieferung individuelle Abstimmungen erfordern.
• Bei bestimmten Produktgruppen können die Transportkosten auf Grundlage eines Kilometersatzes berechnet werden, beispielsweise für HDS-Lieferung, Lieferung ohne Entladung, Logistiktransport oder Economy-Transport.
• Der Kunde ist verpflichtet, Bedingungen sicherzustellen, die eine sichere Durchführung der Lieferung ermöglichen, darunter eine geeignete Zufahrt, einen Entladeort sowie – falls erforderlich – die Anwesenheit einer zur Entgegennahme berechtigten Person.
• Kann die Lieferung aus Gründen, die auf Seiten des Kunden liegen, nicht durchgeführt werden, kann der Verkäufer dem Kunden die berechtigten Kosten einer erneuten Lieferung, Wartezeit, Rückführung oder zusätzlichen logistischen Bearbeitung in Rechnung stellen.
• Die detaillierten Bedingungen für Lieferung und Selbstabholung werden ebenfalls auf der jeweils aktuellen Unterseite „Lieferung und Bestellabwicklung“ im Shop beschrieben.

• Der Verkäufer stellt Rechnungen in elektronischer Form aus und sendet sie an die E-Mail-Adresse des Kunden.
• Auf Wunsch des Kunden kann auch eine Papierrechnung ausgestellt werden.
• Damit eine Rechnung mit Unternehmensdaten ausgestellt werden kann, sollte der Kunde die für ihre Ausstellung erforderlichen Angaben während des Bestellvorgangs machen.
• In gesetzlich vorgesehenen Fällen kann auf Zahlungen das Split-Payment-Verfahren Anwendung finden.

Gegenüber Kunden, die Unternehmer sind, wird – vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Vorschriften –
die Haftung des Verkäufers aus der gesetzlichen Gewährleistung ausgeschlossen.

• Einige Waren können durch eine Herstellergarantie oder eine Garantie des Vertriebspartners abgedeckt sein.
• Wenn für ein bestimmtes Produkt eine Garantie gilt, werden Informationen zu ihrem Umfang und ihren Bedingungen beim Produkt oder zusammen mit der Verkaufsdokumentation angegeben.

Reklamationen sind zu richten an:
kontakt@monteforest.com
oder schriftlich an die Geschäftsadresse des Verkäufers.

• Der Verbraucher sowie der Unternehmer mit Verbraucherrechten können innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom im Fernabsatz geschlossenen Kaufvertrag zurücktreten.
• Die Frist für den Widerruf beginnt an dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.
• Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde dem Verkäufer eine eindeutige Erklärung, z. B. per E-Mail oder schriftlich, übermitteln.
• Der Kunde sollte die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab Abgabe der Widerrufserklärung zurücksenden.
• Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern sich aus zwingenden gesetzlichen Vorschriften oder individuellen Vereinbarungen nichts anderes ergibt.
• Bei Produkten, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht mit einer gewöhnlichen Sendung zurückgesendet werden können, werden Art und Kosten der Rücksendung individuell festgelegt.
• Das Widerrufsrecht besteht nicht bei nicht vorgefertigten Produkten, die nach Kundenspezifikation hergestellt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.
• Dies kann insbesondere ausgewählte Container, Modulhäuser, Ausbauten, Sonderkonstruktionen sowie andere Produkte betreffen, die individuell auf Bestellung gefertigt oder konfiguriert werden.
• Vor Rücksendung des Produkts sollte der Kunde den Verkäufer kontaktieren, um die richtige Rücksendeadresse zu bestätigen, da diese je nach Produktart und Lagerstandort unterschiedlich sein kann.

• Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstattet der Verkäufer dem Kunden die erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Widerrufserklärung.
• Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Ware zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis der Rücksendung erbracht hat – je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
• Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich mit derselben Zahlungsmethode, die der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Kunde stimmt ausdrücklich einer anderen Lösung zu.

• Sofern der Shop die Veröffentlichung von Bewertungen oder anderen Inhalten ermöglicht, ist der Kunde für deren Rechtmäßigkeit verantwortlich.
• Es ist untersagt, rechtswidrige, Rechte Dritter verletzende, beleidigende, vulgäre, irreführende oder rein werbliche Inhalte zu veröffentlichen.
• Der Verkäufer kann Inhalte entfernen, die gegen die AGB, geltendes Recht oder Rechte Dritter verstoßen.

• Die Regeln für die Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der Datenschutzerklärung beschrieben, die auf der Website des Shops verfügbar ist.
• Die Regeln für die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien sind in der Cookie-Richtlinie beschrieben.

• Der Kunde und der Verkäufer können den Vertrag über elektronische Dienstleistungen jederzeit beenden, vorbehaltlich der vor der Beendigung erworbenen Rechte.
• Die Löschung des Kundenkontos erfolgt nach Eingang eines entsprechenden Antrags des Kunden.

• Auf Verträge, die über den Shop geschlossen werden, findet polnisches Recht Anwendung.
• Streitigkeiten mit Verbrauchern werden gemäß den einschlägigen gesetzlichen Vorschriften entschieden.
• Der Verkäufer informiert über die Möglichkeit, außergerichtliche Verfahren zur Bearbeitung von Reklamationen und zur Durchsetzung von Ansprüchen gemäß geltendem Recht sowie über zuständige Stellen zu nutzen.
• Die AGB können bei Änderungen der Rechtsvorschriften, funktionalen Änderungen des Shops, organisatorischen oder technologischen Änderungen oder bei Änderungen des Angebots und der Bestellabwicklung geändert werden.
• Für Bestellungen, die vor Inkrafttreten einer neuen Fassung der AGB aufgegeben wurden, gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.
• Die neue Fassung der AGB wird auf der Website des Shops veröffentlicht und tritt zu dem in ihrem Inhalt angegebenen Datum in Kraft.