Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten der Nutzer der Plattform monteforest.com/de ist
MONTEFOREST Sp. z o.o., ul. Prusy 12B, 05-300 Prusy, Polska,
NIP: 5273042589, KRS: 0001019094,
E-Mail: kontakt@monteforest.com,
Tel. +48 694 036 405.Diese Datenschutzerklärung beschreibt die Regeln der Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung von monteforest.com/de, einschließlich der Erstellung eines Benutzerkontos, der Abwicklung von Bestellungen, der Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen, der Kommunikation mit Kunden sowie der Durchführung von Marketingmaßnahmen.Der Administrator legt besonderen Wert darauf, dass personenbezogene Daten rechtmäßig verarbeitet, für festgelegte Zwecke erhoben, nicht länger als erforderlich gespeichert und vor unbefugtem Zugriff geschützt werden.Der Shop verwendet eine SSL/TLS-Verschlüsselung der Verbindung sowie technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Nutzerdaten.Im Rahmen von Marketingaktivitäten kann der Shop auch Analyse- und Werbetools von Drittanbietern nutzen, darunter Lösungen von Meta (Facebook), die zur Messung der Wirksamkeit von Werbung, für Remarketing sowie zur besseren Anpassung von Marketingkommunikation an die Interessen der Nutzer verwendet werden — unter Berücksichtigung der erteilten Einwilligungen.
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§2
Umfang und Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten
Zwecke der Datenverarbeitung
Erstellung und Verwaltung eines Kundenkontos,
Entgegennahme und Abwicklung von Bestellungen, Zahlungsabwicklung sowie Versand von Waren,
Bearbeitung von Reklamationen, Rücksendungen und anderen After-Sales-Anfragen,
Kontakt mit Kunden, einschließlich der Beantwortung von Anfragen,
Versand von Marketinginformationen und Newsletter — sofern der Nutzer zugestimmt hat,
Erfüllung von buchhalterischen, steuerlichen und archivierungsbezogenen Pflichten,
Durchführung von Statistiken und Analysen zur Nutzung des Shops,
Sicherstellung der Transaktionssicherheit, Verhinderung von Missbrauch und Schutz von Ansprüchen.
Rechtsgrundlagen
Abschluss oder Erfüllung eines Vertrags sowie Erbringung elektronischer Dienstleistungen,
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen des Administrators,
berechtigtes Interesse des Administrators,
Einwilligung des Nutzers — in Fällen, in denen sie erforderlich ist, insbesondere für bestimmte Marketingmaßnahmen, Newsletter und ausgewählte Cookies.
Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist freiwillig, jedoch in einigen Fällen erforderlich, um ein Konto zu erstellen, eine Bestellung aufzugeben, eine Zahlung durchzuführen, eine Lieferung zu ermöglichen, eine Anfrage zu bearbeiten oder bestimmte Funktionen des Shops zu nutzen.Die Daten der Nutzer können teilweise automatisiert verarbeitet werden, unter anderem für Analyse- und Marketingzwecke sowie zur Anpassung von Werbeinhalten — im Umfang der erteilten Einwilligungen und Datenschutzeinstellungen.
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§3
Kategorien der verarbeiteten Daten
Name und Nachname, Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse,
Rechnungsdaten einschließlich Firmenname, Steuer-Identifikationsnummer und Adresse,
Bestelldetails, Zahlungsinformationen und Kaufhistorie,
Bankkontonummer — sofern sie für eine Rückerstattung erforderlich ist,
Daten zur Nutzung des Dienstes, einschließlich IP-Adresse, Cookies und Gerätekennungen,
Inhalte von Nachrichten, Bewertungen, Formularen und Anfragen an den Shop.
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§4
Empfänger der Daten und Auftragsverarbeiter
Personenbezogene Daten können an mit dem Administrator zusammenarbeitende Unternehmen weitergegeben werden, ausschließlich im Umfang, der zur Vertragserfüllung, Kundenbetreuung, zum Betrieb des Shops sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
Kurierunternehmen und Transportdienstleister — zur Durchführung von Lieferungen,
Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Niederlande — zur Abwicklung von Online-Zahlungen,
Buchhaltungsbüros und Unternehmen, die bei der Abrechnung unterstützen,
Anbieter von IT-Dienstleistungen, Hosting, E-Mail-Systemen, Shop-Software und technischen Tools,
Anbieter von Analyse-, Werbe- und Marketingtools, darunter Google sowie Meta Platforms Ireland Limited (Facebook),
öffentliche Behörden — ausschließlich in gesetzlich vorgesehenen Fällen.
Zahlungsdaten werden ausschließlich im notwendigen Umfang an den Zahlungsdienstleister übermittelt, um die Transaktion abzuwickeln. Der Administrator verarbeitet oder speichert keine vollständigen Kreditkartendaten des Kunden.Auftragsverarbeiter handeln auf Grundlage entsprechender Verträge und sind verpflichtet, Sicherheitsmaßnahmen anzuwenden, die dem Umfang der verarbeiteten Daten angemessen sind.Im Zusammenhang mit der Nutzung bestimmter externer Tools können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, unter Anwendung der in den Datenschutzvorschriften vorgesehenen Mechanismen, insbesondere Standardvertragsklauseln.
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§5
Speicherdauer der Daten
Daten im Zusammenhang mit der Vertragserfüllung — für die Dauer der Vertragserfüllung sowie für den Zeitraum, der zur Geltendmachung oder Verteidigung von Ansprüchen erforderlich ist,
Daten des Kundenkontos — bis zur Löschung des Kontos oder bis zum Wegfall des Verarbeitungszwecks,
Daten, die auf Grundlage einer Einwilligung verarbeitet werden — bis zum Widerruf der Einwilligung oder bis zum Wegfall des Zwecks der Verarbeitung,
Buchhaltungs- und Steuerunterlagen — für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum,
Daten im Zusammenhang mit Reklamationen, Rücksendungen und Anfragen — für den Zeitraum, der zur Bearbeitung und Abwicklung erforderlich ist.
Nach Ablauf der entsprechenden Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern ihre weitere Speicherung nicht gesetzlich vorgeschrieben oder zur Wahrung von Ansprüchen erforderlich ist.
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§6
Rechte der betroffenen Personen
Betroffene Personen haben insbesondere das Recht auf Auskunft über ihre Daten, deren Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch gegen die Verarbeitung sowie das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen.Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, ohne dass die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf berührt wird.Zur Ausübung dieser Rechte kann der Administrator unter folgender Adresse kontaktiert werden:kontakt@monteforest.com.
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§7
Cookies und Analysewerkzeuge
Der Shop verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um den ordnungsgemäßen Betrieb der Website zu gewährleisten, Benutzersitzungen aufrechtzuerhalten, Inhalte zu personalisieren sowie statistische und werbliche Maßnahmen durchzuführen.Beim ersten Besuch erhält der Nutzer die Möglichkeit, seine Datenschutzeinstellungen über ein Cookie-Consent-System zu verwalten.
notwendige Cookies — erforderlich für den Betrieb des Shops,
funktionale Cookies — zur Verbesserung der Nutzung des Dienstes,
Analyse-Cookies — z. B. Google Analytics,
Marketing-Cookies — z. B. Google Ads, Remarketing und Meta Pixel (Facebook Pixel).
Soweit gesetzlich erforderlich, erfolgt die Verwendung ausgewählter Cookies sowie Analyse- und Marketingtools auf Grundlage der Einwilligung des Nutzers, die jederzeit geändert oder widerrufen werden kann.Marketingtools von Meta können insbesondere zur Messung der Wirksamkeit von Werbekampagnen, zur Erstellung von Zielgruppen, für Remarketingmaßnahmen sowie zur Anzeige von Werbung verwendet werden, die besser an das Verhalten der Nutzer auf der Website angepasst ist.
organisatorische und technische Maßnahmen zur Begrenzung des Risikos von Datenverlust, Zerstörung oder unbefugter Offenlegung.
Der Administrator analysiert den Umfang und die Art der Datenverarbeitung und setzt Sicherheitsmaßnahmen ein, die dem Charakter des Dienstes und den verarbeiteten Informationen angemessen sind.
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§9
Änderungen der Datenschutzerklärung
Die Datenschutzerklärung kann regelmäßig aktualisiert werden, insbesondere bei Änderungen der Funktionen des Dienstes, organisatorischen, rechtlichen oder technologischen Änderungen.Die neue Version des Dokuments wird auf der Website veröffentlicht und gilt ab dem Veröffentlichungsdatum, sofern nichts anderes angegeben wurde.
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§10
Kontakt
Alle Fragen und Anträge im Zusammenhang mit der Datenschutzerklärung und der Verarbeitung personenbezogener Daten können gerichtet werden an:kontakt@monteforest.comoder telefonisch unter:+48 694 036 405.
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