Tak, wszystkie zamówienia realizujemy z magazynu w Polsce, z miejscowości Prusy (woj. mazowieckie). Dzięki temu gwarantujemy szybką i bezpieczną dostawę, bez opóźnień celnych i ukrytych kosztów.
Ile wynosi czas dostawy?
Czas dostawy (realizacja + transport) wynosi 2–3 dni robocze. Zamówienia złożone i opłacone do godziny 14:00 (w dni robocze) wysyłamy jeszcze tego samego dnia.
Czy mogę zapłacić przy odbiorze?
Tak. Oferujemy płatność gotówką lub kartą przy odbiorze przesyłki od kuriera InPost.
Jakie są dostępne metody płatności? Przy odbiorze (gotówką lub kartą) Przelewem tradycyjnym po złożeniu zamówienia
Czy mogę zwrócić zamówiony produkt?
Tak, masz 14 dni na zwrot bez podania przyczyny. Do każdej paczki dołączamy etykietę zwrotną – zwrot jest całkowicie darmowy.
Jak wygląda proces zwrotu? Wypełnij formularz zwrotu (pobierz tutaj) Spakuj produkt i naklej etykietę zwrotną (znajdziesz ją w paczce i mailu) Odeślij przesyłkę – koszt pokrywa sklep
Zwrot pieniędzy realizujemy w ciągu 14 dni od otrzymania paczki.
Co zrobić, jeśli produkt jest uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem?
Skontaktuj się z nami:
📞 + 48 694 036 405
✉️ kontakt@monteforest.com
Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni roboczych.
Czy produkty są objęte gwarancją?
Tak – oferujemy pełną zgodność z przepisami o rękojmi i prawach konsumenta.
Czy muszę zakładać konto, aby złożyć zamówienie?
Nie – zakupy możesz zrobić bez rejestracji. Wystarczy dodać produkty do koszyka, podać dane do wysyłki i wybrać metodę płatności.
Skąd pochodzą produkty w ofercie?
Współpracujemy wyłącznie ze sprawdzonymi dostawcami oraz producentami – część produktów pochodzi z naszej własnej produkcji, część od renomowanych marek europejskich i krajowych.
Jak mogę śledzić status mojego zamówienia?
Po nadaniu paczki otrzymasz e-mail z numerem śledzenia przesyłki. Możesz na bieżąco sprawdzać, gdzie znajduje się Twoje zamówienie.
Czy mogę otrzymać fakturę VAT?
Tak – wystawiamy faktury VAT. Wystarczy zaznaczyć odpowiednią opcję podczas składania zamówienia i podać dane firmy.
