MONTEFOREST

Informativa sulla privacy di monteforest.com

In vigore dal 01.11.2025
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Informazioni generali

Il Titolare del trattamento dei dati personali degli utenti della piattaforma monteforest.com è MONTEFOREST Sp. z o.o., Prusy 12B, 05-300 Prusy, Polonia, numero di identificazione fiscale: 5273042589, numero di registro delle imprese: 0001019094, e-mail: kontakt@monteforest.com, tel. +48 694 036 405.La presente informativa sulla privacy stabilisce i principi del trattamento dei dati personali in relazione all’utilizzo di monteforest.com, inclusi l’apertura di un account, l’evasione degli ordini, la gestione dei reclami e dei resi, la comunicazione con il cliente nonché lo svolgimento di attività di marketing.Il Titolare presta particolare attenzione affinché i dati siano trattati in modo lecito, raccolti per finalità determinate, conservati non più a lungo del necessario e protetti da accessi non autorizzati.Il negozio utilizza la crittografia SSL/TLS nonché misure tecniche e organizzative per la protezione dei dati degli utenti.In relazione alle attività di marketing svolte, il negozio può utilizzare anche strumenti pubblicitari e di analisi di terze parti, tra cui gli strumenti di Meta (Facebook), che servono a misurare l’efficacia della pubblicità, al remarketing e a un migliore adattamento della comunicazione di marketing agli interessi degli utenti – tenendo conto dei consensi prestati.
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Ambito e finalità del trattamento dei dati personali

Finalità del trattamento dei dati

  • creazione e gestione di un account cliente,
  • ricezione ed evasione degli ordini, gestione dei pagamenti e spedizione della merce,
  • gestione dei reclami, dei resi e di altre richieste post-vendita,
  • contatto con il cliente, inclusa la risposta alle richieste,
  • invio di informazioni di marketing e di newsletter – a condizione che l’utente abbia prestato il proprio consenso,
  • adempimento degli obblighi contabili, fiscali e di archiviazione,
  • elaborazione di statistiche e analisi relative all’utilizzo del negozio,
  • garanzia della sicurezza delle transazioni, prevenzione degli abusi e tutela contro eventuali pretese.

Basi giuridiche

  • conclusione o esecuzione di un contratto nonché prestazione di servizi per via elettronica,
  • adempimento degli obblighi di legge gravanti sul Titolare,
  • legittimo interesse del Titolare,
  • consenso dell’utente – nei casi in cui esso sia necessario, in particolare per determinate attività di marketing, la newsletter e alcuni cookie.
Il conferimento dei dati è facoltativo, in alcuni casi tuttavia necessario per aprire un account, effettuare un ordine, gestire un pagamento, consegnare la merce, evadere una richiesta oppure utilizzare determinate funzioni del negozio.I dati degli utenti possono essere trattati in parte in modo automatizzato, tra l’altro per finalità analitiche e di marketing nonché per l’adattamento dei contenuti pubblicitari – nell’ambito dei consensi prestati e delle impostazioni delle preferenze sulla privacy.
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Categorie dei dati trattati

  • nome e cognome, indirizzo di consegna, numero di telefono, indirizzo e-mail,
  • dati di fatturazione, inclusi ragione sociale, numero di identificazione IVA e indirizzo,
  • dettagli dell’ordine, informazioni di pagamento e cronologia degli acquisti,
  • numero di conto bancario – se necessario per un rimborso,
  • dati relativi all’utilizzo del sito web, inclusi indirizzo IP, cookie e identificativi del dispositivo,
  • contenuti di messaggi, recensioni, moduli e richieste inviate al negozio.
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Destinatari dei dati e responsabili del trattamento

I dati personali possono essere comunicati ai soggetti che collaborano con il Titolare esclusivamente nella misura necessaria all’esecuzione del contratto, all’assistenza clienti, al funzionamento del negozio nonché all’adempimento degli obblighi di legge.
  • corrieri e spedizionieri – per l’esecuzione delle consegne,
  • Autopay S.A., ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot, KRS: 0000320590, NIP: 5851351185 – al fine della gestione dei pagamenti online,
  • studio contabile e fornitori di servizi di contabilità,
  • fornitori di servizi IT, hosting, posta elettronica, software del negozio e strumenti tecnici,
  • fornitori di strumenti di analisi, pubblicitari e di marketing, tra cui Google e Meta Platforms Ireland Limited (Facebook),
  • autorità pubbliche – esclusivamente nei casi previsti dalla legge.
I dati di pagamento vengono trasmessi al prestatore di servizi di pagamento esclusivamente nella misura necessaria all’esecuzione della transazione. Il Titolare non tratta né conserva i dati completi delle carte di pagamento del cliente.I responsabili del trattamento operano sulla base di appositi contratti e sono tenuti ad applicare misure di sicurezza adeguate all’ambito dei dati trattati.In relazione all’utilizzo di determinati strumenti esterni, i dati possono essere trasferiti al di fuori dello Spazio economico europeo mediante l’applicazione dei meccanismi previsti dalla normativa sulla protezione dei dati, in particolare le clausole contrattuali standard.

Periodo di conservazione

  • dati connessi all’esecuzione del contratto – per la durata dell’esecuzione del contratto nonché per il periodo necessario a far valere o a respingere eventuali pretese,
  • dati dei clienti – fino alla cancellazione dell’account o fino al venir meno della finalità del trattamento,
  • dati trattati sulla base del consenso – fino alla revoca del consenso o fino al venir meno della finalità del trattamento,
  • documentazione contabile e fiscale – per il periodo previsto dalla legge,
  • dati connessi a reclami, resi e segnalazioni – per il periodo necessario alla loro gestione ed evasione.
Alla scadenza dei relativi termini i dati vengono cancellati o anonimizzati, salvo che la loro ulteriore conservazione sia prevista dalla legge o giustificata dalla tutela di eventuali pretese.
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Diritti degli interessati

L’interessato ha in particolare il diritto di accedere ai dati, di ottenerne la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità dei dati, di opporsi al trattamento nonché il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.Per esercitare i Suoi diritti La preghiamo di rivolgersi al Titolare all’indirizzo: kontakt@monteforest.com.
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Cookie e strumenti di analisi

Il negozio utilizza cookie e tecnologie analoghe per garantire il corretto funzionamento del sito web, mantenere la sessione dell’utente, personalizzare i contenuti, elaborare statistiche e svolgere attività pubblicitarie.Alla prima visita l’utente ha la possibilità di gestire le proprie impostazioni sulla privacy tramite il meccanismo di consenso ai cookie.
  • Cookie necessari – indispensabili per il corretto funzionamento del negozio,
  • Cookie funzionali – per migliorare la fruibilità del sito web,
  • Cookie analitici – ad esempio Google Analytics,
  • Cookie di marketing – ad esempio Google Ads, remarketing e Meta Pixel (Facebook Pixel).
Ove previsto dalla legge, l’utilizzo di determinati cookie nonché di strumenti di analisi e di marketing avviene sulla base del consenso dell’utente, che può essere modificato o revocato in qualsiasi momento.Gli strumenti di marketing di Meta possono servire in particolare a misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie, a creare gruppi di destinatari, a svolgere attività di remarketing e a mostrare annunci maggiormente adattati al comportamento dell’utente sul sito web.
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Sicurezza dei dati

  • crittografia della trasmissione dei dati,
  • controllo degli accessi ai dati,
  • applicazione del principio di minimizzazione dei dati,
  • selezione di fornitori tecnici affidabili,
  • misure organizzative e tecniche volte a ridurre il rischio di perdita, distruzione o divulgazione non autorizzata dei dati.
Il Titolare analizza l’ambito e la natura del trattamento dei dati e adotta misure di sicurezza adeguate al carattere del sito web e alle informazioni trattate.
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Modifiche dell’informativa sulla privacy

L’informativa sulla privacy può essere aggiornata di volta in volta, in particolare in caso di modifiche delle funzionalità del servizio nonché di cambiamenti organizzativi, giuridici o tecnologici.La nuova versione del documento viene pubblicata sul sito web del negozio e si applica dal giorno della pubblicazione, salvo diversa indicazione.
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Contatti

Tutte le domande e le richieste relative all’informativa sulla privacy e al trattamento dei dati personali vanno indirizzate al seguente indirizzo: kontakt@monteforest.comoppure per telefono al numero: +48 694 036 405.
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