Spakuj produkt – najlepiej w oryginalne opakowanie, wraz z formularzem.
Naklej etykietę zwrotną, którą otrzymałaś/eś razem z zamówieniem.
Nadaj paczkę – zgodnie z instrukcją na etykiecie zwrotnej.
Zwrotu dokonujesz za darmo – koszt odesłania pokrywa sklep.
Adres zwrotu:
monteforest.com MONTEFOREST SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ UL. Prusy 12B 05-300 Prusy Polska
📌 Pamiętaj: zwracany produkt musi być nowy, kompletny i nieużywany.
Reklamacje – jesteśmy tu, by pomóc
Jeśli otrzymany produkt jest uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem – możesz złożyć reklamację w prosty sposób:
Jak złożyć reklamację?
Skontaktuj się z nami: ✉️ E-mail: kontakt@monteforest.com ☎️ Telefon: + 48 694 036 405
Opisz problem i załącz zdjęcia – jeśli to możliwe.
Podaj numer zamówienia i swoje dane kontaktowe.
Oczekuj odpowiedzi w ciągu maksymalnie 14 dni roboczych.
Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji możesz otrzymać: ✔️ zwrot pieniędzy ✔️ wymianę towaru ✔️ naprawę produktu (jeśli możliwe)
Zwrot środków
W przypadku zwrotu towaru lub pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, środki zostaną zwrócone na Twoje konto w ciągu maksymalnie 14 dni od momentu otrzymania zwrotu lub podjęcia decyzji.
Masz pytania?
Nasz zespół chętnie pomoże Ci na każdym etapie procesu: 📞 +48 690 071 732 ✉️ kontakt@monteforest.com 🕒 Pracujemy od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00–16:00
