Polityka prywatności monteforest.com

Administratorem danych osobowych użytkowników platformy monteforest.com jest MONTEFOREST Sp. z o.o., ul. Prusy 12B, 05-300 Prusy, Polska, NIP: 5273042589, KRS: 0001019094, e-mail: kontakt@monteforest.com, tel. +48 694 036 405.Niniejsza polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem z monteforest.com, w tym zakładaniem konta, realizacją zamówień, obsługą reklamacji i zwrotów, kontaktem z klientem oraz prowadzeniem działań marketingowych.Administrator dokłada szczególnej staranności, aby dane były przetwarzane zgodnie z prawem, zbierane dla oznaczonych celów, przechowywane nie dłużej niż jest to konieczne oraz chronione przed nieuprawnionym dostępem.Sklep korzysta z szyfrowania połączenia SSL/TLS oraz rozwiązań technicznych i organizacyjnych mających na celu ochronę danych użytkowników.W związku z prowadzonymi działaniami marketingowymi sklep może korzystać również z narzędzi reklamowych i analitycznych dostarczanych przez podmioty trzecie, w tym narzędzi Meta (Facebook), służących do pomiaru skuteczności reklam, remarketingu oraz lepszego dopasowania komunikacji marketingowej do zainteresowań użytkowników — z uwzględnieniem udzielonych zgód.

Podanie danych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach niezbędne do założenia konta, złożenia zamówienia, realizacji płatności, dostawy towaru, obsługi zgłoszenia lub korzystania z wybranych funkcji sklepu.Dane użytkowników mogą być przetwarzane w sposób częściowo zautomatyzowany, w tym dla celów analitycznych, marketingowych i dopasowania treści reklamowych — w zakresie wynikającym z udzielonych zgód i ustawień preferencji prywatności.

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji umowy, obsługi klienta, prowadzenia sklepu oraz wypełniania obowiązków prawnych.

• firmy kurierskie i przewoźnicy — w celu realizacji dostaw,
• Autopay S.A., ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot, KRS: 0000320590, NIP: 5851351185 — w celu obsługi płatności online,
• biuro rachunkowe i podmioty wspierające rozliczenia,
• dostawcy usług IT, hostingu, poczty elektronicznej, oprogramowania sklepu i narzędzi technicznych,
• dostawcy narzędzi analitycznych, reklamowych i marketingowych, w tym Google oraz Meta Platforms Ireland Limited (Facebook),
• organy publiczne — wyłącznie w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.

Dane dotyczące płatności są przekazywane operatorowi płatności wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji transakcji. Administrator nie przetwarza ani nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych Klienta.Podmioty przetwarzające dane działają na podstawie odpowiednich umów oraz są zobowiązane do stosowania środków bezpieczeństwa adekwatnych do zakresu przetwarzanych danych.W związku z korzystaniem z niektórych narzędzi zewnętrznych dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, przy zastosowaniu mechanizmów przewidzianych przez przepisy o ochronie danych, w szczególności standardowych klauzul umownych.

• dane związane z realizacją umowy — przez czas jej wykonywania oraz przez okres niezbędny do dochodzenia lub obrony roszczeń,
• dane konta klienta — do momentu usunięcia konta lub ustania celu ich przetwarzania,
• dane przetwarzane na podstawie zgody — do czasu jej wycofania albo ustania celu przetwarzania,
• dokumentacja księgowa i podatkowa — przez okres wymagany przepisami prawa,
• dane związane z reklamacjami, zwrotami i zgłoszeniami — przez okres niezbędny do ich obsługi oraz rozliczenia sprawy.

Po upływie właściwych okresów dane są usuwane lub anonimizowane, o ile dalsze ich przechowywanie nie jest wymagane przez przepisy prawa lub uzasadnione ochroną roszczeń.

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje w szczególności prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego. Zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.W celu skorzystania ze swoich praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem: kontakt@monteforest.com.

Sklep korzysta z plików cookies i podobnych technologii w celu prawidłowego działania serwisu, utrzymania sesji użytkownika, personalizacji treści, prowadzenia statystyk oraz działań reklamowych.Przy pierwszej wizycie użytkownik otrzymuje możliwość zarządzania preferencjami prywatności za pośrednictwem mechanizmu zgód cookies.

• cookies niezbędne — wymagane do prawidłowego działania sklepu,
• cookies funkcjonalne — wspierające wygodę korzystania z serwisu,
• cookies analityczne — np. Google Analytics,
• cookies marketingowe — np. Google Ads, remarketing oraz Meta Pixel (Facebook Pixel).

W zakresie, w jakim wymagają tego przepisy, stosowanie wybranych plików cookies oraz narzędzi analitycznych i marketingowych odbywa się na podstawie zgody użytkownika, którą można w każdej chwili zmienić lub wycofać.Narzędzia marketingowe Meta mogą służyć w szczególności do mierzenia skuteczności kampanii reklamowych, tworzenia grup odbiorców, remarketingu oraz wyświetlania reklam bardziej dopasowanych do zachowań użytkowników na stronie.

• szyfrowanie transmisji danych,
• kontrola dostępu do danych,
• stosowanie zasady minimalizacji danych,
• dobór zaufanych dostawców usług technicznych,
• środki organizacyjne i techniczne ograniczające ryzyko utraty, zniszczenia lub nieuprawnionego ujawnienia danych.

Administrator analizuje zakres i sposób przetwarzania danych oraz wdraża środki bezpieczeństwa odpowiednie do charakteru serwisu i przetwarzanych informacji.

Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana, w szczególności w przypadku zmian funkcjonalnych serwisu, zmian organizacyjnych, prawnych lub technologicznych.Nowa wersja dokumentu zostanie opublikowana na stronie sklepu i obowiązuje od dnia publikacji, chyba że wskazano inaczej.