Zwroty produktów standardowych są możliwe w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Produkty wielkogabarytowe (kontenery, moduły, domy modułowe, konstrukcje specjalne) nie podlegają zwrotowi zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta – jako towary wykonywane na zamówienie lub wymagające specjalistycznego transportu.
Zwroty produktów standardowych
Zwrot dotyczy wyłącznie produktów standardowych (małe gabaryty, towary wysyłane kuriersko). Produkty wielkogabarytowe lub wykonywane na zamówienie – w tym kontenery, moduły i konstrukcje specjalne – nie podlegają odstąpieniu od umowy.
Opisz problem i załącz zdjęcia – jeśli to możliwe.
Podaj numer zamówienia i swoje dane kontaktowe.
Oczekuj odpowiedzi w ciągu maksymalnie 14 dni.
Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji możesz otrzymać:
✔️ zwrot pieniędzy
✔️ wymianę towaru
✔️ naprawę produktu (jeśli możliwe)
Zwrot środków
Zwrot środków następuje w ciągu maksymalnie 14 dni od otrzymania zwraconego produktu standardowego lub od momentu pozytywnego rozpatrzenia reklamacji.
W przypadku produktów wielkogabarytowych zasady zwrotu środków i dalszych działań ustalane są indywidualnie – ze względu na specyfikę produkcji i transportu.
