{"id":1921,"date":"2025-07-16T11:38:52","date_gmt":"2025-07-16T11:38:52","guid":{"rendered":"https:\/\/monteforest.com\/it\/?page_id=1921"},"modified":"2026-07-21T16:53:18","modified_gmt":"2026-07-21T16:53:18","slug":"condizioni-generali","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/monteforest.com\/it\/condizioni-generali\/","title":{"rendered":"Condizioni generali di vendita"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1921\" class=\"elementor elementor-1921\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-91c7c03 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"91c7c03\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-549748b elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"549748b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bc79b69 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"bc79b69\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-948f1d3 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"948f1d3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8fb1d31 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"8fb1d31\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-51445cb elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"51445cb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"mf-terms-page\">\n  <div class=\"mf-terms-wrap\">\n\n    <header class=\"mf-terms-header\">\n      <div class=\"mf-header-badge\">MONTEFOREST<\/div>\n      <h1>Termini e condizioni del negozio online<\/h1>\n      <p>\n        I presenti Termini e condizioni (di seguito \u201eRegolamento\u201c) disciplinano l&#8217;utilizzo del negozio online MONTEFOREST,\n        in particolare l&#8217;invio degli ordini, i pagamenti, la consegna, i reclami, i resi nonch\u00e9\n        la prestazione di servizi per via elettronica tramite il sito web monteforest.com.\n      <\/p>\n      <div class=\"mf-terms-meta\">\n        <span><strong>In vigore dal:<\/strong> 13.03.2026<\/span>\n      <\/div>\n    <\/header>\n\n    <section class=\"mf-terms-card\" id=\"postanowienia-wstepne\">\n      <div class=\"mf-section-intro\">\n        <div class=\"mf-icon-bubble\">\ud83d\udcd8<\/div>\n        <div>\n          <div class=\"mf-section-label\">Introduzione<\/div>\n          <h2>Disposizioni introduttive<\/h2>\n        <\/div>\n      <\/div>\n      <div class=\"mf-subcard\">\n        <p>\n          Il Regolamento disciplina le condizioni generali, i principi e le modalit\u00e0 di vendita da parte di\n          <strong>MONTEFOREST Sp\u00f3\u0142ka z ograniczon\u0105 odpowiedzialno\u015bci\u0105<\/strong> con sede a Prusy (Polonia)\n          tramite il negozio online disponibile all&#8217;indirizzo <strong>monteforest.com<\/strong>,\n          nonch\u00e9 la prestazione di servizi per via elettronica.\n        <\/p>\n        <div class=\"mf-data-block\">\n          <strong>Venditore \/ Gestore del negozio:<\/strong><br>\n          MONTEFOREST Sp\u00f3\u0142ka z ograniczon\u0105 odpowiedzialno\u015bci\u0105<br>\n          Prusy 12B<br>\n          05-300 Prusy, Polonia<br>\n          NIP: 5273042589<br>\n          KRS: 0001019094<br>\n          REGON: 524458236<br>\n          E-mail: <a href=\"mailto:kontakt@monteforest.com\">kontakt@monteforest.com<\/a><br>\n          Telefono: <a href=\"tel:+48694036405\">+48 694 036 405<\/a>\n        <\/div>\n      <\/div>\n    <\/section>\n\n    <section class=\"mf-terms-card\" id=\"definicje\">\n      <div class=\"mf-section-intro\">\n        <div class=\"mf-icon-bubble\">\ud83e\udde9<\/div>\n        <div>\n          <div class=\"mf-section-label\">\u00a71<\/div>\n          <h2>Definizioni<\/h2>\n        <\/div>\n      <\/div>\n      <div class=\"mf-subcard\">\n        <ul class=\"mf-list-info\">\n          <li><strong>Giorni lavorativi<\/strong> \u2013 i giorni da luned\u00ec a venerd\u00ec, esclusi i giorni festivi previsti dalla legge.<\/li>\n          <li><strong>Consegna<\/strong> \u2013 la consegna della merce al Cliente da parte del Venditore, in particolare tramite un corriere, un fornitore di servizi logistici, una spedizione su pallet, una spedizione di merci ingombranti o un trasporto dedicato, incluse le consegne con gru idraulica (HDS), ove applicabile.<\/li>\n          <li><strong>Fornitore<\/strong> \u2013 un&#8217;impresa che collabora con il Venditore nell&#8217;esecuzione della Consegna.<\/li>\n          <li><strong>Cliente<\/strong> \u2013 il soggetto che effettua acquisti nel Negozio o usufruisce di servizi prestati per via elettronica.<\/li>\n          <li><strong>Consumatore<\/strong> \u2013 una persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti in modo prevalente n\u00e9 alla sua attivit\u00e0 commerciale n\u00e9 alla sua attivit\u00e0 professionale autonoma (\u00a7 13 BGB).<\/li>\n          <li><strong>Imprenditore<\/strong> \u2013 una persona fisica o giuridica oppure una societ\u00e0 di persone dotata di capacit\u00e0 giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell&#8217;esercizio della propria attivit\u00e0 commerciale o professionale autonoma (\u00a7 14 BGB).<\/li>\n          <li><strong>Imprenditore con status di consumatore<\/strong> \u2013 un imprenditore individuale (persona fisica che esercita un&#8217;attivit\u00e0 d&#8217;impresa) che pu\u00f2 avvalersi dei diritti di tutela del consumatore, nella misura in cui il contratto non sia connesso alla sua attivit\u00e0 professionale.<\/li>\n          <li><strong>Account cliente<\/strong> \u2013 un pannello utente individuale accessibile dopo la registrazione.<\/li>\n          <li><strong>Regolamento<\/strong> \u2013 i presenti Termini e condizioni.<\/li>\n          <li><strong>Negozio<\/strong> \u2013 il negozio online gestito dal Venditore all&#8217;indirizzo monteforest.com.<\/li>\n          <li><strong>Merce \/ Prodotto<\/strong> \u2013 un bene offerto dal Venditore nel Negozio che pu\u00f2 costituire oggetto di un Contratto di vendita.<\/li>\n          <li><strong>Contratto di vendita<\/strong> \u2013 un contratto concluso a distanza tra il Cliente e il Venditore.<\/li>\n          <li><strong>Servizi elettronici<\/strong> \u2013 i servizi prestati dal Venditore per via elettronica, in particolare la gestione dell&#8217;Account cliente, il modulo di contatto, la newsletter nonch\u00e9 la pubblicazione di recensioni, ove tali funzioni siano disponibili.<\/li>\n          <li><strong>Supporto durevole<\/strong> \u2013 un mezzo o strumento che consente di conservare le informazioni in modo che siano accessibili per un periodo adeguato alle finalit\u00e0 di tali informazioni.<\/li>\n        <\/ul>\n      <\/div>\n    <\/section>\n\n    <section class=\"mf-terms-card\" id=\"warunki-techniczne\">\n      <div class=\"mf-section-intro\">\n        <div class=\"mf-icon-bubble\">\ud83d\udcbb<\/div>\n        <div>\n          <div class=\"mf-section-label\">\u00a72<\/div>\n          <h2>Condizioni di utilizzo del Negozio<\/h2>\n        <\/div>\n      <\/div>\n      <div class=\"mf-subcard\">\n        <ul class=\"mf-list-info\">\n          <li>Per utilizzare il Negozio sono necessari un dispositivo con accesso a Internet, un browser web aggiornato nonch\u00e9 un indirizzo e-mail attivo.<\/li>\n          <li>Per alcune funzioni, in particolare la creazione di un Account cliente o l&#8217;invio di ordini, pu\u00f2 essere inoltre necessaria l&#8217;indicazione di un numero di telefono.<\/li>\n          <li>Il Negozio utilizza cookie e tecnologie analoghe conformemente alla Cookie Policy.<\/li>\n          <li>Il Venditore adotta misure tecniche e organizzative adeguate al livello di sicurezza dei servizi prestati, inclusa la crittografia SSL\/TLS della connessione.<\/li>\n          <li>\u00c8 vietato fornire contenuti illeciti nonch\u00e9 utilizzare il Negozio in modo contrario alla legge, al buon costume o ai diritti di terzi.<\/li>\n        <\/ul>\n      <\/div>\n    <\/section>\n\n    <section class=\"mf-terms-card\" id=\"konto\">\n      <div class=\"mf-section-intro\">\n        <div class=\"mf-icon-bubble\">\ud83d\udc64<\/div>\n        <div>\n          <div class=\"mf-section-label\">\u00a73<\/div>\n          <h2>Account cliente e registrazione<\/h2>\n        <\/div>\n      <\/div>\n      <div class=\"mf-delivery-grid\">\n        <div class=\"mf-subcard\">\n          <h3>Creazione di un account<\/h3>\n          <ul class=\"mf-list-info\">\n            <li>La creazione dell&#8217;Account cliente \u00e8 gratuita e facoltativa.<\/li>\n            <li>La registrazione avviene compilando il modulo di registrazione e accettando il Regolamento.<\/li>\n            <li>Dopo la registrazione il Cliente ottiene accesso a un pannello in cui pu\u00f2 consultare i propri dati e la cronologia degli ordini.<\/li>\n          <\/ul>\n        <\/div>\n        <div class=\"mf-subcard\">\n          <h3>Ordine senza registrazione<\/h3>\n          <ul class=\"mf-list-info\">\n            <li>L&#8217;ordine nel negozio pu\u00f2 essere effettuato anche senza creare un account cliente, qualora tale opzione sia prevista nella procedura di acquisto.<\/li>\n            <li>Il Cliente \u00e8 tenuto a fornire dati veritieri e aggiornati.<\/li>\n            <li>Il Cliente pu\u00f2 in qualsiasi momento richiedere la cancellazione dell&#8217;account cliente mediante comunicazione al Venditore.<\/li>\n          <\/ul>\n        <\/div>\n      <\/div>\n    <\/section>\n\n    <section class=\"mf-terms-card\" id=\"zamowienia\">\n      <div class=\"mf-section-intro\">\n        <div class=\"mf-icon-bubble\">\ud83d\uded2<\/div>\n        <div>\n          <div class=\"mf-section-label\">\u00a74<\/div>\n          <h2>Invio e accettazione degli ordini<\/h2>\n        <\/div>\n      <\/div>\n      <div class=\"mf-subcard\">\n        <ul class=\"mf-list-info\">\n          <li>Le informazioni presentate nel negozio costituiscono un invito a presentare un&#8217;offerta (invitatio ad offerendum) e non rappresentano una proposta contrattuale vincolante.<\/li>\n          <li>Il Cliente pu\u00f2 effettuare ordini tramite il sito del negozio e, in casi motivati, anche via e-mail o telefonicamente, qualora il Venditore ammetta tale modalit\u00e0 di ordinazione.<\/li>\n          <li>Per effettuare un ordine il Cliente seleziona la merce, il metodo di consegna e la modalit\u00e0 di pagamento, quindi conferma l&#8217;ordine.<\/li>\n          <li>Prima dell&#8217;invio dell&#8217;ordine il Cliente riceve informazioni sul prezzo della merce, sui costi di consegna e su eventuali ulteriori costi connessi all&#8217;ordine.<\/li>\n          <li>L&#8217;invio dell&#8217;ordine \u00e8 considerato una proposta del Cliente di concludere un contratto di vendita.<\/li>\n          <li>Dopo l&#8217;invio dell&#8217;ordine il Venditore trasmette una conferma di ricezione all&#8217;indirizzo e-mail indicato dal Cliente.<\/li>\n          <li>Il contratto di vendita si perfeziona con l&#8217;accettazione dell&#8217;ordine per l&#8217;esecuzione da parte del Venditore.<\/li>\n          <li>Il Venditore pu\u00f2 contattare il Cliente per precisare l&#8217;ordine, in particolare in caso di ordini ingombranti, personalizzati o che richiedono un coordinamento logistico particolare.<\/li>\n        <\/ul>\n      <\/div>\n    <\/section>\n\n    <section class=\"mf-terms-card\" id=\"platnosci\">\n      <div class=\"mf-section-intro\">\n        <div class=\"mf-icon-bubble\">\ud83d\udcb3<\/div>\n        <div>\n          <div class=\"mf-section-label\">\u00a75<\/div>\n          <h2>Prezzi e pagamenti<\/h2>\n        <\/div>\n      <\/div>\n      <div class=\"mf-delivery-grid\">\n        <div class=\"mf-subcard\">\n          <h3>Metodi di pagamento disponibili<\/h3>\n          <ul class=\"mf-list-info\">\n            <li>I prezzi indicati nel negozio sono prezzi lordi (IVA di legge inclusa), salvo diversa indicazione riportata presso il singolo prodotto.<\/li>\n            <li>I costi di consegna sono indicati separatamente e prima dell&#8217;invio dell&#8217;ordine.<\/li>\n            <li>Il Cliente pu\u00f2 utilizzare i pagamenti online gestiti tramite il prestatore di servizi di pagamento certificato <strong>Mollie B.V.<\/strong>, in particolare carta di credito (Visa, Mastercard), bonifico immediato (Sofort) nonch\u00e9 ulteriori modalit\u00e0 di pagamento messe a disposizione da Mollie nel momento considerato.<\/li>\n            <li>Il Cliente pu\u00f2 inoltre scegliere il <strong>bonifico SEPA (pagamento anticipato)<\/strong> sul conto bancario del Venditore; ai clienti dalla Germania e dall&#8217;UE consigliamo il conto IBAN in EUR.<\/li>\n          <\/ul>\n        <\/div>\n        <div class=\"mf-subcard\">\n          <h3>Condizioni di pagamento<\/h3>\n          <ul class=\"mf-list-info\">\n            <li>Il pagamento deve essere effettuato entro <strong>3 giorni lavorativi<\/strong> dall&#8217;invio dell&#8217;ordine, salvo quanto diversamente indicato al momento dell&#8217;ordine.<\/li>\n            <li>Qualora il pagamento non pervenga entro il termine, l&#8217;ordine pu\u00f2 essere annullato.<\/li>\n            <li>L&#8217;esecuzione dell&#8217;ordine ha inizio dopo la ricezione di una conferma di pagamento andata a buon fine da parte di Mollie oppure dopo l&#8217;accredito integrale del prezzo di acquisto sul conto del Venditore.<\/li>\n            <li>Il Venditore non conserva i dati completi delle carte di credito dei clienti.<\/li>\n          <\/ul>\n        <\/div>\n      <\/div>\n      <div class=\"mf-subcard\">\n        <h3>Coordinate bancarie<\/h3>\n        <div class=\"mf-data-block\">\n          <strong>Beneficiario:<\/strong><br>\n          MONTEFOREST SP\u00d3\u0141KA Z OGRANICZON\u0104 ODPOWIEDZIALNO\u015aCI\u0104<br>\n          Prusy 12B, 05-300 Prusy, Polen<br><br>\n\n          <strong>Bank:<\/strong><br>\n          PKO Bank Polski S.A.<br>\n          ul. \u015awi\u0119tokrzyska 36, 00-116 Warszawa<br><br>\n\n          <strong>SWIFT \/ BIC:<\/strong> BPKOPLPW<br><br>\n\n          <strong>IBAN EUR (consigliato per i clienti dalla Germania\/UE):<\/strong> PL 68 1020 4476 0000 8602 0584 1673<br>\n          <strong>IBAN PLN:<\/strong> PL 34 1020 4476 0000 8102 0584 1657<br>\n          <strong>IBAN USD:<\/strong> PL 73 1020 4476 0000 8402 0584 1681\n        <\/div>\n      <\/div>\n    <\/section>\n\n    <section class=\"mf-terms-card\" id=\"dostawa\">\n      <div class=\"mf-section-intro\">\n        <div class=\"mf-icon-bubble\">\ud83d\ude9a<\/div>\n        <div>\n          <div class=\"mf-section-label\">\u00a76<\/div>\n          <h2>Consegna ed evasione degli ordini<\/h2>\n        <\/div>\n      <\/div>\n      <div class=\"mf-subcard\">\n        <ul class=\"mf-list-info\">\n          <li>Il Venditore effettua consegne in tutta l&#8217;UE, inclusa la Germania. Le consegne in Paesi extra UE possono avvenire previo accordo individuale.<\/li>\n          <li>Il tempo di lavorazione dipende dal tipo di prodotto, dalla sua disponibilit\u00e0, dal metodo di consegna scelto e dalle caratteristiche dell&#8217;ordine.<\/li>\n          <li>La merce a magazzino viene di norma preparata per la spedizione entro <strong>1\u20132 giorni lavorativi<\/strong>; il trasporto standard con corriere all&#8217;interno dell&#8217;UE richiede solitamente <strong>3\u20135 giorni lavorativi<\/strong>.<\/li>\n          <li>Per i prodotti realizzati su misura, allestiti su commissione o configurati, il tempo di lavorazione viene concordato separatamente.<\/li>\n          <li>I costi di consegna possono essere calcolati automaticamente nel carrello \u2013 in funzione del tipo di prodotto, del numero di pezzi, delle dimensioni, del tipo di trasporto scelto e dell&#8217;indirizzo di consegna.<\/li>\n          <li>Per prodotti ingombranti, container, micro-case, costruzioni modulari nonch\u00e9 per determinate realizzazioni speciali, le modalit\u00e0 e i costi di consegna possono richiedere un accordo individuale.<\/li>\n          <li>Per alcuni gruppi di prodotti i costi di trasporto vengono calcolati secondo una tariffa chilometrica, ad esempio per la consegna con scarico tramite gru HDS, la consegna senza scarico o il trasporto logistico.<\/li>\n          <li>Il Cliente \u00e8 tenuto a garantire le condizioni per un&#8217;esecuzione sicura della consegna, in particolare un accesso adeguato, uno spazio per lo scarico nonch\u00e9 la presenza di una persona autorizzata al ritiro, ove necessario.<\/li>\n          <li>Qualora la consegna non possa essere effettuata per motivi imputabili al Cliente, il Venditore pu\u00f2 addebitare al Cliente i costi ragionevoli di una nuova consegna, dei tempi di attesa, del trasporto di ritorno o di ulteriori oneri logistici.<\/li>\n          <li>Le disposizioni dettagliate in materia di consegna e ritiro presso la sede sono inoltre contenute nella pagina \u201eConsegna ed evasione degli ordini\u201c nella sua versione di volta in volta aggiornata, disponibile nel negozio.<\/li>\n        <\/ul>\n      <\/div>\n    <\/section>\n\n    <section class=\"mf-terms-card\" id=\"faktury\">\n      <div class=\"mf-section-intro\">\n        <div class=\"mf-icon-bubble\">\ud83d\udcc4<\/div>\n        <div>\n          <div class=\"mf-section-label\">\u00a77<\/div>\n          <h2>Fatture e fatturazione<\/h2>\n        <\/div>\n      <\/div>\n      <div class=\"mf-subcard\">\n        <ul class=\"mf-list-info\">\n          <li>Il Venditore emette le fatture in forma elettronica e le trasmette all&#8217;indirizzo e-mail del Cliente.<\/li>\n          <li>Su richiesta del Cliente \u00e8 possibile l&#8217;emissione di una fattura cartacea.<\/li>\n          <li>Qualora la fattura debba essere intestata a un&#8217;impresa, il Cliente \u00e8 tenuto a indicare i dati necessari gi\u00e0 al momento dell&#8217;ordine.<\/li>\n          <li>Nei casi previsti dalla legge, ai pagamenti pu\u00f2 trovare applicazione il meccanismo del pagamento scisso (split payment).<\/li>\n        <\/ul>\n      <\/div>\n    <\/section>\n\n    <section class=\"mf-terms-card\" id=\"rekojmia-b2b\">\n      <div class=\"mf-section-intro\">\n        <div class=\"mf-icon-bubble\">\ud83c\udfe2<\/div>\n        <div>\n          <div class=\"mf-section-label\">\u00a78<\/div>\n          <h2>Responsabilit\u00e0 nei confronti degli imprenditori<\/h2>\n        <\/div>\n      <\/div>\n      <div class=\"mf-subcard\">\n        <p>\n          Nei confronti dei Clienti che sono imprenditori ai sensi del \u00a7 14 BGB, la responsabilit\u00e0 del Venditore per\n          vizi della cosa \u00e8 esclusa, fermo restando il rispetto delle norme di legge inderogabili. Restano\n          impregiudicate le pretese per dolo, colpa grave, lesione della vita, dell&#8217;integrit\u00e0 fisica o della\n          salute, le pretese derivanti da garanzia nonch\u00e9 le pretese ai sensi della legge sulla responsabilit\u00e0 da prodotto.\n        <\/p>\n      <\/div>\n    <\/section>\n\n    <section class=\"mf-terms-card\" id=\"gwarancja\">\n      <div class=\"mf-section-intro\">\n        <div class=\"mf-icon-bubble\">\ud83d\udee1\ufe0f<\/div>\n        <div>\n          <div class=\"mf-section-label\">\u00a79<\/div>\n          <h2>Garanzia<\/h2>\n        <\/div>\n      <\/div>\n      <div class=\"mf-subcard\">\n        <ul class=\"mf-list-info\">\n          <li>Singoli articoli possono essere coperti da una garanzia del produttore o del distributore.<\/li>\n          <li>Qualora per la merce in questione venga concessa una garanzia, l&#8217;ambito e le condizioni sono indicati presso il singolo prodotto oppure allegati alla documentazione di vendita.<\/li>\n        <\/ul>\n      <\/div>\n    <\/section>\n\n    <section class=\"mf-terms-card\" id=\"reklamacje\">\n      <div class=\"mf-section-intro\">\n        <div class=\"mf-icon-bubble\">\ud83d\udee0\ufe0f<\/div>\n        <div>\n          <div class=\"mf-section-label\">\u00a710<\/div>\n          <h2>Reclami e difetto di conformit\u00e0 della merce<\/h2>\n        <\/div>\n      <\/div>\n      <div class=\"mf-delivery-grid\">\n        <div class=\"mf-subcard\">\n          <h3>Consumatori e imprenditori con status di consumatore<\/h3>\n          <ul class=\"mf-list-info\">\n            <li>Qualora la merce non sia conforme al contratto, il Cliente pu\u00f2 esercitare i diritti che gli spettano ai sensi della normativa vigente (in particolare adempimento successivo, riduzione del prezzo, recesso o risarcimento del danno ai sensi dei \u00a7\u00a7 437 ss. BGB).<\/li>\n            <li>Un reclamo pu\u00f2 riguardare in particolare prodotti danneggiati, difettosi, incompleti o non conformi al contratto.<\/li>\n            <li>Nel reclamo occorre descrivere il problema, indicare il numero dell&#8217;ordine e \u2013 ove possibile \u2013 allegare fotografie o riprese a documentazione del difetto.<\/li>\n            <li>Il Venditore risponde al reclamo entro <strong>14 giorni<\/strong> dalla ricezione.<\/li>\n          <\/ul>\n        <\/div>\n        <div class=\"mf-subcard\">\n          <h3>Prodotti ingombranti e montati<\/h3>\n          <ul class=\"mf-list-info\">\n            <li>Per prodotti ingombranti, container, case modulari, costruzioni nonch\u00e9 prodotti montati, la procedura di perizia, ritiro, riparazione, sostituzione, smontaggio o rimontaggio pu\u00f2 essere definita individualmente.<\/li>\n            <li>Il Venditore pu\u00f2 richiedere una documentazione fotografica, una perizia in loco o un appuntamento con un tecnico.<\/li>\n            <li>Qualora il difetto riguardi un prodotto gi\u00e0 montato, il seguito della procedura dipende dal tipo di prodotto e dal luogo di installazione.<\/li>\n          <\/ul>\n        <\/div>\n      <\/div>\n      <div class=\"mf-subcard\">\n        <p>\n          I reclami vanno indirizzati a:\n          <a href=\"mailto:kontakt@monteforest.com\">kontakt@monteforest.com<\/a>\n          oppure per iscritto alla sede commerciale del Venditore.\n        <\/p>\n      <\/div>\n    <\/section>\n\n    <section class=\"mf-terms-card\" id=\"odstapienie\">\n      <div class=\"mf-section-intro\">\n        <div class=\"mf-icon-bubble\">\u21a9\ufe0f<\/div>\n        <div>\n          <div class=\"mf-section-label\">\u00a711<\/div>\n          <h2>Diritto di recesso e resi<\/h2>\n        <\/div>\n      <\/div>\n      <div class=\"mf-subcard\">\n        <ul class=\"mf-list-info\">\n          <li>Il consumatore, cos\u00ec come l&#8217;imprenditore con status di consumatore, pu\u00f2 recedere dal contratto di vendita concluso a distanza entro un termine di <strong>14 giorni<\/strong> senza indicarne i motivi (\u00a7 355 BGB).<\/li>\n          <li>Il termine di recesso decorre dal giorno in cui il Cliente o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, ha preso possesso della merce.<\/li>\n          <li>Per esercitare il diritto di recesso \u00e8 necessaria una dichiarazione univoca indirizzata al Venditore, ad esempio via e-mail o per iscritto.<\/li>\n          <li>Il Cliente \u00e8 tenuto a restituire la merce senza indugio e comunque entro 14 giorni dal giorno della dichiarazione di recesso.<\/li>\n          <li>I costi diretti della restituzione sono a carico del Cliente, salvo che da norme di legge inderogabili o da un accordo individuale risulti diversamente.<\/li>\n          <li>Per la merce che, per sua natura, non pu\u00f2 essere restituita come spedizione ordinaria, le modalit\u00e0 e i costi della restituzione vengono concordati individualmente.<\/li>\n          <li>Il diritto di recesso non sussiste per la merce non prefabbricata, per la cui produzione \u00e8 determinante una scelta o una definizione individuale da parte del consumatore, oppure che \u00e8 chiaramente adattata alle esigenze personali del consumatore (\u00a7 312g comma 2 n. 1 BGB).<\/li>\n          <li>Ci\u00f2 pu\u00f2 riguardare in particolare determinati container, case modulari, allestimenti interni, costruzioni speciali nonch\u00e9 altri prodotti realizzati su misura o configurati individualmente.<\/li>\n          <li>Prima della restituzione il Cliente dovrebbe contattare il Venditore per confermare l&#8217;indirizzo di reso pertinente, poich\u00e9 questo pu\u00f2 variare a seconda del tipo di prodotto e del luogo di stoccaggio.<\/li>\n        <\/ul>\n      <\/div>\n    <\/section>\n\n    <section class=\"mf-terms-card\" id=\"zwrot-srodkow\">\n      <div class=\"mf-section-intro\">\n        <div class=\"mf-icon-bubble\">\ud83d\udcb0<\/div>\n        <div>\n          <div class=\"mf-section-label\">\u00a712<\/div>\n          <h2>Rimborso<\/h2>\n        <\/div>\n      <\/div>\n      <div class=\"mf-subcard\">\n        <ul class=\"mf-list-info\">\n          <li>In caso di recesso valido, il Venditore rimborsa al Cliente i pagamenti effettuati senza indugio e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui ha ricevuto la dichiarazione di recesso.<\/li>\n          <li>Il Venditore pu\u00f2 rifiutare il rimborso fino a quando non abbia ricevuto la merce restituita o una prova della sua spedizione \u2013 a seconda di quale evento si verifichi per primo.<\/li>\n          <li>Il rimborso avviene di norma con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal cliente, salvo che il cliente acconsenta espressamente a una modalit\u00e0 diversa.<\/li>\n        <\/ul>\n      <\/div>\n    <\/section>\n\n    <section class=\"mf-terms-card\" id=\"uslugi-elektroniczne\">\n      <div class=\"mf-section-intro\">\n        <div class=\"mf-icon-bubble\">\ud83d\udce9<\/div>\n        <div>\n          <div class=\"mf-section-label\">\u00a713<\/div>\n          <h2>Servizi prestati per via elettronica<\/h2>\n        <\/div>\n      <\/div>\n      <div class=\"mf-delivery-grid\">\n        <div class=\"mf-subcard\">\n          <h3>Ambito dei servizi<\/h3>\n          <ul class=\"mf-list-info\">\n            <li>Il venditore pu\u00f2 prestare per via elettronica in particolare i seguenti servizi: account cliente, modulo di contatto, newsletter nonch\u00e9 la possibilit\u00e0 di pubblicare recensioni, a condizione che tali funzioni siano disponibili nel negozio.<\/li>\n            <li>Tali servizi sono di norma gratuiti.<\/li>\n            <li>Il cliente pu\u00f2 annullare in qualsiasi momento l&#8217;iscrizione alla newsletter tramite il link di disiscrizione oppure comunicandolo al venditore.<\/li>\n          <\/ul>\n        <\/div>\n        <div class=\"mf-subcard\">\n          <h3>Reclami relativi ai servizi elettronici<\/h3>\n          <ul class=\"mf-list-info\">\n            <li>I reclami relativi ai servizi prestati per via elettronica possono essere inviati all&#8217;indirizzo <a href=\"mailto:kontakt@monteforest.com\">kontakt@monteforest.com<\/a>.<\/li>\n            <li>La segnalazione dovrebbe contenere una descrizione del problema nonch\u00e9 i dati necessari per ricontattare il cliente.<\/li>\n            <li>Il venditore evade il reclamo entro 14 giorni.<\/li>\n          <\/ul>\n        <\/div>\n      <\/div>\n    <\/section>\n\n    <section class=\"mf-terms-card\" id=\"tresci-klienta\">\n      <div class=\"mf-section-intro\">\n        <div class=\"mf-icon-bubble\">\u270d\ufe0f<\/div>\n        <div>\n          <div class=\"mf-section-label\">\u00a714<\/div>\n          <h2>Contenuti pubblicati dai clienti<\/h2>\n        <\/div>\n      <\/div>\n      <div class=\"mf-subcard\">\n        <ul class=\"mf-list-info\">\n          <li>Qualora il negozio consenta la pubblicazione di recensioni o di altri contenuti, il cliente \u00e8 responsabile della loro liceit\u00e0.<\/li>\n          <li>\u00c8 vietata la pubblicazione di contenuti illeciti, lesivi dei diritti di terzi, offensivi, volgari, ingannevoli o di natura puramente pubblicitaria.<\/li>\n          <li>Il venditore pu\u00f2 rimuovere i contenuti che violano le presenti condizioni generali, le disposizioni di legge o i diritti di terzi.<\/li>\n        <\/ul>\n      <\/div>\n    <\/section>\n\n    <section class=\"mf-terms-card\" id=\"dane-osobowe\">\n      <div class=\"mf-section-intro\">\n        <div class=\"mf-icon-bubble\">\ud83d\udd10<\/div>\n        <div>\n          <div class=\"mf-section-label\">\u00a715<\/div>\n          <h2>Dati personali e cookie<\/h2>\n        <\/div>\n      <\/div>\n      <div class=\"mf-subcard\">\n        <ul class=\"mf-list-info\">\n          <li>Le disposizioni relative al trattamento dei dati personali sono illustrate nell&#8217;informativa sulla privacy, disponibile sul sito del negozio.<\/li>\n          <li>Le disposizioni relative all&#8217;utilizzo dei cookie e di tecnologie analoghe sono illustrate nella cookie policy.<\/li>\n        <\/ul>\n      <\/div>\n    <\/section>\n\n    <section class=\"mf-terms-card\" id=\"rozwiazanie-umowy\">\n      <div class=\"mf-section-intro\">\n        <div class=\"mf-icon-bubble\">\ud83d\udd04<\/div>\n        <div>\n          <div class=\"mf-section-label\">\u00a716<\/div>\n          <h2>Cessazione del contratto relativo ai servizi elettronici<\/h2>\n        <\/div>\n      <\/div>\n      <div class=\"mf-subcard\">\n        <ul class=\"mf-list-info\">\n          <li>Il cliente e il venditore possono porre fine in qualsiasi momento al contratto relativo alla prestazione di servizi per via elettronica, nel rispetto dei diritti acquisiti prima della cessazione del contratto.<\/li>\n          <li>La cancellazione dell&#8217;account cliente avviene su apposita richiesta del cliente.<\/li>\n        <\/ul>\n      <\/div>\n    <\/section>\n\n    <section class=\"mf-terms-card\" id=\"postanowienia-koncowe\">\n      <div class=\"mf-section-intro\">\n        <div class=\"mf-icon-bubble\">\u2696\ufe0f<\/div>\n        <div>\n          <div class=\"mf-section-label\">\u00a717<\/div>\n          <h2>Disposizioni finali<\/h2>\n        <\/div>\n      <\/div>\n      <div class=\"mf-subcard\">\n        <ul class=\"mf-list-info\">\n          <li>Ai contratti conclusi tramite il negozio si applica il diritto polacco. Nei confronti dei consumatori residenti in Germania o in un altro Stato membro dell&#8217;UE si applicano inoltre le disposizioni imperative a tutela dei consumatori del Paese di residenza (art. 6 del Regolamento Roma I).<\/li>\n          <li>Le controversie con i consumatori vengono risolte secondo le disposizioni di legge applicabili; i consumatori sono liberi di adire i tribunali del proprio Stato di residenza.<\/li>\n          <li>Il venditore segnala la possibilit\u00e0 di ricorrere a procedure extragiudiziali per la risoluzione delle controversie con i consumatori. La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR), raggiungibile all&#8217;indirizzo <a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ec.europa.eu\/consumers\/odr<\/a>. Il venditore non \u00e8 obbligato n\u00e9 disponibile a partecipare a un procedimento di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.<\/li>\n          <li>Le condizioni generali possono essere modificate in caso di modifiche delle disposizioni di legge, di modifiche funzionali del negozio, di cambiamenti organizzativi o tecnologici nonch\u00e9 in caso di variazioni dell&#8217;assortimento e della gestione degli ordini.<\/li>\n          <li>Agli ordini effettuati prima dell&#8217;entrata in vigore di una nuova versione delle condizioni generali si applica la versione in vigore al momento dell&#8217;ordine.<\/li>\n          <li>La nuova versione delle condizioni generali viene pubblicata sul sito del negozio ed entra in vigore alla data indicata nel suo testo.<\/li>\n        <\/ul>\n      <\/div>\n    <\/section>\n\n    <section class=\"mf-terms-card mf-contact-card\" id=\"kontakt\">\n      <div class=\"mf-section-intro\">\n        <div class=\"mf-icon-bubble\">\u2709\ufe0f<\/div>\n        <div>\n          <div class=\"mf-section-label\">Contatto<\/div>\n          <h2>Contatto per condizioni generali, ordini, resi e reclami<\/h2>\n        <\/div>\n      <\/div>\n      <div class=\"mf-subcard\">\n        Per domande sulle condizioni generali, sugli ordini, sui pagamenti, sulla consegna, sui resi,\n        sui reclami o sui servizi prestati per via elettronica pu\u00f2 contattarci come segue.\n        <ul class=\"mf-list-info\">\n          <li>\u2709\ufe0f E-mail: <a href=\"mailto:kontakt@monteforest.com\">kontakt@monteforest.com<\/a><\/li>\n          <li>\ud83d\udcde Telefono: <a href=\"tel:+48694036405\">+48 694 036 405<\/a><\/li>\n          <li>\ud83d\udd52 Disponibilit\u00e0: luned\u00ec \u2013 venerd\u00ec, 8:00\u201316:00<\/li>\n        <\/ul>\n      <\/div>\n    <\/section>\n\n  <\/div>\n<\/section>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1921","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/monteforest.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1921","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/monteforest.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/monteforest.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monteforest.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monteforest.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1921"}],"version-history":[{"count":64,"href":"https:\/\/monteforest.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1921\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15298,"href":"https:\/\/monteforest.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1921\/revisions\/15298"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/monteforest.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1921"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}