{"id":1921,"date":"2025-07-16T11:38:52","date_gmt":"2025-07-16T11:38:52","guid":{"rendered":"https:\/\/monteforest.com\/fr\/?page_id=1921"},"modified":"2026-07-21T16:54:19","modified_gmt":"2026-07-21T16:54:19","slug":"cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/monteforest.com\/fr\/cgv\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1921\" class=\"elementor elementor-1921\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-91c7c03 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"91c7c03\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-549748b elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"549748b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bc79b69 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"bc79b69\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-948f1d3 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"948f1d3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8fb1d31 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"8fb1d31\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-51445cb elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"51445cb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"mf-terms-page\">\n  <div class=\"mf-terms-wrap\">\n\n    <header class=\"mf-terms-header\">\n      <div class=\"mf-header-badge\">MONTEFOREST<\/div>\n      <h1>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente de la boutique en ligne<\/h1>\n      <p>\n        Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (ci-apr\u00e8s \u00ab CGV \u00bb) r\u00e9gissent l&rsquo;utilisation de la boutique en ligne MONTEFOREST,\n        en particulier la passation des commandes, les paiements, la livraison, les r\u00e9clamations, les retours ainsi que\n        la fourniture de services par voie \u00e9lectronique via le site monteforest.com.\n      <\/p>\n      <div class=\"mf-terms-meta\">\n        <span><strong>En vigueur \u00e0 compter du :<\/strong> 13.03.2026<\/span>\n      <\/div>\n    <\/header>\n\n    <section class=\"mf-terms-card\" id=\"postanowienia-wstepne\">\n      <div class=\"mf-section-intro\">\n        <div class=\"mf-icon-bubble\">\ud83d\udcd8<\/div>\n        <div>\n          <div class=\"mf-section-label\">Introduction<\/div>\n          <h2>Dispositions pr\u00e9liminaires<\/h2>\n        <\/div>\n      <\/div>\n      <div class=\"mf-subcard\">\n        <p>\n          Les CGV d\u00e9finissent les conditions g\u00e9n\u00e9rales, les principes et le d\u00e9roulement de la vente r\u00e9alis\u00e9e par la soci\u00e9t\u00e9\n          <strong>MONTEFOREST Sp\u00f3\u0142ka z ograniczon\u0105 odpowiedzialno\u015bci\u0105<\/strong> dont le si\u00e8ge est \u00e0 Prusy (Pologne)\n          via la boutique en ligne accessible \u00e0 l&rsquo;adresse <strong>monteforest.com<\/strong>,\n          ainsi que la fourniture de services par voie \u00e9lectronique.\n        <\/p>\n        <div class=\"mf-data-block\">\n          <strong>Vendeur \/ exploitant de la boutique :<\/strong><br>\n          MONTEFOREST Sp\u00f3\u0142ka z ograniczon\u0105 odpowiedzialno\u015bci\u0105<br>\n          Prusy 12B<br>\n          05-300 Prusy, Pologne<br>\n          NIP : 5273042589<br>\n          KRS : 0001019094<br>\n          REGON : 524458236<br>\n          E-mail : <a href=\"mailto:kontakt@monteforest.com\">kontakt@monteforest.com<\/a><br>\n          T\u00e9l\u00e9phone : <a href=\"tel:+48694036405\">+48 694 036 405<\/a>\n        <\/div>\n      <\/div>\n    <\/section>\n\n    <section class=\"mf-terms-card\" id=\"definicje\">\n      <div class=\"mf-section-intro\">\n        <div class=\"mf-icon-bubble\">\ud83e\udde9<\/div>\n        <div>\n          <div class=\"mf-section-label\">\u00a71<\/div>\n          <h2>D\u00e9finitions<\/h2>\n        <\/div>\n      <\/div>\n      <div class=\"mf-subcard\">\n        <ul class=\"mf-list-info\">\n          <li><strong>Jours ouvrables<\/strong> \u2013 les jours du lundi au vendredi, \u00e0 l&rsquo;exception des jours f\u00e9ri\u00e9s l\u00e9gaux.<\/li>\n          <li><strong>Livraison<\/strong> \u2013 la remise de la marchandise au client par le vendeur, en particulier par l&rsquo;interm\u00e9diaire d&rsquo;un service de messagerie, d&rsquo;un prestataire logistique, d&rsquo;un transporteur de palettes, d&rsquo;un transporteur de marchandises hors gabarit ou d&rsquo;un transport d\u00e9di\u00e9, y compris les livraisons avec grue de chargement hydraulique (HDS), le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/li>\n          <li><strong>Fournisseur<\/strong> \u2013 une entreprise coop\u00e9rant avec le vendeur pour la r\u00e9alisation de la livraison.<\/li>\n          <li><strong>Client<\/strong> \u2013 la personne qui effectue des achats dans la boutique ou qui utilise les services fournis par voie \u00e9lectronique.<\/li>\n          <li><strong>Consommateur<\/strong> \u2013 une personne physique qui conclut un acte juridique \u00e0 des fins qui ne peuvent \u00eatre imput\u00e9es de mani\u00e8re pr\u00e9pond\u00e9rante ni \u00e0 son activit\u00e9 commerciale ni \u00e0 son activit\u00e9 professionnelle ind\u00e9pendante (\u00a7 13 BGB).<\/li>\n          <li><strong>Professionnel<\/strong> \u2013 une personne physique ou morale ou une soci\u00e9t\u00e9 de personnes dot\u00e9e de la capacit\u00e9 juridique qui, lors de la conclusion d&rsquo;un acte juridique, agit dans l&rsquo;exercice de son activit\u00e9 commerciale ou professionnelle ind\u00e9pendante (\u00a7 14 BGB).<\/li>\n          <li><strong>Professionnel b\u00e9n\u00e9ficiant du statut de consommateur<\/strong> \u2013 un entrepreneur individuel (personne physique exer\u00e7ant une activit\u00e9 \u00e9conomique) qui peut se pr\u00e9valoir des droits de protection des consommateurs, dans la mesure o\u00f9 le contrat n&rsquo;est pas li\u00e9 \u00e0 son activit\u00e9 professionnelle.<\/li>\n          <li><strong>Compte client<\/strong> \u2013 un panneau utilisateur individuel accessible apr\u00e8s inscription.<\/li>\n          <li><strong>CGV<\/strong> \u2013 les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente.<\/li>\n          <li><strong>Boutique<\/strong> \u2013 la boutique en ligne exploit\u00e9e par le vendeur \u00e0 l&rsquo;adresse monteforest.com.<\/li>\n          <li><strong>Marchandise \/ produit<\/strong> \u2013 un bien propos\u00e9 par le vendeur dans la boutique et pouvant faire l&rsquo;objet d&rsquo;un contrat de vente.<\/li>\n          <li><strong>Contrat de vente<\/strong> \u2013 un contrat conclu \u00e0 distance entre le client et le vendeur.<\/li>\n          <li><strong>Services \u00e9lectroniques<\/strong> \u2013 les services fournis par le vendeur par voie \u00e9lectronique, en particulier la gestion du compte client, le formulaire de contact, la newsletter ainsi que la publication d&rsquo;avis, dans la mesure o\u00f9 ces fonctionnalit\u00e9s sont disponibles.<\/li>\n          <li><strong>Support durable<\/strong> \u2013 un support ou un outil permettant de conserver des informations de mani\u00e8re \u00e0 ce qu&rsquo;elles restent accessibles pendant une dur\u00e9e adapt\u00e9e aux finalit\u00e9s de ces informations.<\/li>\n        <\/ul>\n      <\/div>\n    <\/section>\n\n    <section class=\"mf-terms-card\" id=\"warunki-techniczne\">\n      <div class=\"mf-section-intro\">\n        <div class=\"mf-icon-bubble\">\ud83d\udcbb<\/div>\n        <div>\n          <div class=\"mf-section-label\">\u00a72<\/div>\n          <h2>Conditions d&rsquo;utilisation de la boutique<\/h2>\n        <\/div>\n      <\/div>\n      <div class=\"mf-subcard\">\n        <ul class=\"mf-list-info\">\n          <li>L&rsquo;utilisation de la boutique n\u00e9cessite un appareil disposant d&rsquo;un acc\u00e8s \u00e0 Internet, un navigateur web \u00e0 jour ainsi qu&rsquo;une adresse e-mail active.<\/li>\n          <li>Pour certaines fonctionnalit\u00e9s, en particulier la cr\u00e9ation d&rsquo;un compte client ou la passation de commandes, la communication d&rsquo;un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone peut \u00e9galement \u00eatre requise.<\/li>\n          <li>La boutique utilise des cookies et des technologies similaires conform\u00e9ment \u00e0 la politique en mati\u00e8re de cookies.<\/li>\n          <li>Le vendeur met en \u0153uvre des mesures techniques et organisationnelles adapt\u00e9es au niveau de s\u00e9curit\u00e9 des services fournis, y compris le chiffrement SSL\/TLS de la connexion.<\/li>\n          <li>La mise \u00e0 disposition de contenus illicites ainsi que l&rsquo;utilisation de la boutique d&rsquo;une mani\u00e8re contraire \u00e0 la loi, aux bonnes m\u0153urs ou aux droits de tiers sont interdites.<\/li>\n        <\/ul>\n      <\/div>\n    <\/section>\n\n    <section class=\"mf-terms-card\" id=\"konto\">\n      <div class=\"mf-section-intro\">\n        <div class=\"mf-icon-bubble\">\ud83d\udc64<\/div>\n        <div>\n          <div class=\"mf-section-label\">\u00a73<\/div>\n          <h2>Compte client et inscription<\/h2>\n        <\/div>\n      <\/div>\n      <div class=\"mf-delivery-grid\">\n        <div class=\"mf-subcard\">\n          <h3>Cr\u00e9ation d&rsquo;un compte<\/h3>\n          <ul class=\"mf-list-info\">\n            <li>La cr\u00e9ation du compte client est gratuite et facultative.<\/li>\n            <li>L&rsquo;inscription s&rsquo;effectue en remplissant le formulaire d&rsquo;inscription et en acceptant les CGV.<\/li>\n            <li>Apr\u00e8s l&rsquo;inscription, le client acc\u00e8de \u00e0 un panneau dans lequel il peut consulter ses donn\u00e9es et l&rsquo;historique de ses commandes.<\/li>\n          <\/ul>\n        <\/div>\n        <div class=\"mf-subcard\">\n          <h3>Commande sans inscription<\/h3>\n          <ul class=\"mf-list-info\">\n            <li>La commande dans la boutique peut \u00e9galement \u00eatre pass\u00e9e sans cr\u00e9ation d&rsquo;un compte client, d\u00e8s lors que cette option est propos\u00e9e au cours du processus de commande.<\/li>\n            <li>Le Client est tenu de fournir des donn\u00e9es v\u00e9ridiques et \u00e0 jour.<\/li>\n            <li>Le Client peut \u00e0 tout moment demander la suppression de son compte client en adressant une notification au Vendeur.<\/li>\n          <\/ul>\n        <\/div>\n      <\/div>\n    <\/section>\n\n    <section class=\"mf-terms-card\" id=\"zamowienia\">\n      <div class=\"mf-section-intro\">\n        <div class=\"mf-icon-bubble\">\ud83d\uded2<\/div>\n        <div>\n          <div class=\"mf-section-label\">\u00a74<\/div>\n          <h2>Passation et acceptation des commandes<\/h2>\n        <\/div>\n      <\/div>\n      <div class=\"mf-subcard\">\n        <ul class=\"mf-list-info\">\n          <li>Les informations pr\u00e9sent\u00e9es dans la boutique constituent une invitation \u00e0 faire une offre (invitatio ad offerendum) et ne constituent pas une offre contractuelle ferme.<\/li>\n          <li>Le Client peut passer ses commandes via le site de la boutique ainsi que, dans des cas justifi\u00e9s, par e-mail ou par t\u00e9l\u00e9phone, d\u00e8s lors que le Vendeur autorise ce mode de commande.<\/li>\n          <li>Pour passer une commande, le Client s\u00e9lectionne les produits, le mode de livraison et le mode de paiement, puis confirme la commande.<\/li>\n          <li>Avant la passation de la commande, le Client re\u00e7oit des informations sur le prix du produit, les frais de livraison ainsi que les \u00e9ventuels autres frais li\u00e9s \u00e0 la commande.<\/li>\n          <li>La passation de la commande vaut offre de conclusion d&rsquo;un contrat de vente de la part du Client.<\/li>\n          <li>Apr\u00e8s la passation de la commande, le Vendeur envoie un accus\u00e9 de r\u00e9ception \u00e0 l&rsquo;adresse e-mail indiqu\u00e9e par le Client.<\/li>\n          <li>Le contrat de vente est conclu au moment o\u00f9 le Vendeur accepte la commande pour ex\u00e9cution.<\/li>\n          <li>Le Vendeur peut contacter le Client afin de pr\u00e9ciser la commande, en particulier dans le cas de commandes volumineuses, individuelles ou n\u00e9cessitant une coordination logistique particuli\u00e8re.<\/li>\n        <\/ul>\n      <\/div>\n    <\/section>\n\n    <section class=\"mf-terms-card\" id=\"platnosci\">\n      <div class=\"mf-section-intro\">\n        <div class=\"mf-icon-bubble\">\ud83d\udcb3<\/div>\n        <div>\n          <div class=\"mf-section-label\">\u00a75<\/div>\n          <h2>Prix et paiements<\/h2>\n        <\/div>\n      <\/div>\n      <div class=\"mf-delivery-grid\">\n        <div class=\"mf-subcard\">\n          <h3>Modes de paiement disponibles<\/h3>\n          <ul class=\"mf-list-info\">\n            <li>Les prix indiqu\u00e9s dans la boutique sont des prix TTC (TVA l\u00e9gale incluse), sauf mention contraire aupr\u00e8s du produit concern\u00e9.<\/li>\n            <li>Les frais de livraison sont indiqu\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment et avant la passation de la commande.<\/li>\n            <li>Le Client peut recourir aux paiements en ligne trait\u00e9s par le prestataire de services de paiement certifi\u00e9 <strong>Mollie B.V.<\/strong>, notamment la carte bancaire (Visa, Mastercard), le virement instantan\u00e9 (Sofort) ainsi que les autres moyens de paiement propos\u00e9s par Mollie au moment consid\u00e9r\u00e9.<\/li>\n            <li>Le Client peut en outre choisir le <strong>virement SEPA (paiement \u00e0 l&rsquo;avance)<\/strong> sur le compte bancaire du Vendeur ; pour les clients d&rsquo;Allemagne et de l&rsquo;UE, nous recommandons le compte IBAN en EUR.<\/li>\n          <\/ul>\n        <\/div>\n        <div class=\"mf-subcard\">\n          <h3>Conditions de paiement<\/h3>\n          <ul class=\"mf-list-info\">\n            <li>Le paiement doit \u00eatre effectu\u00e9 dans un d\u00e9lai de <strong>3 jours ouvr\u00e9s<\/strong> \u00e0 compter de la passation de la commande, sauf indication contraire lors de la commande.<\/li>\n            <li>Si le paiement n&rsquo;est pas re\u00e7u dans le d\u00e9lai imparti, la commande peut \u00eatre annul\u00e9e.<\/li>\n            <li>L&rsquo;ex\u00e9cution de la commande d\u00e9bute apr\u00e8s r\u00e9ception d&rsquo;une confirmation de paiement r\u00e9ussie de la part de Mollie ou apr\u00e8s le cr\u00e9dit int\u00e9gral du prix d&rsquo;achat sur le compte du Vendeur.<\/li>\n            <li>Le Vendeur ne conserve pas les donn\u00e9es compl\u00e8tes des cartes bancaires des clients.<\/li>\n          <\/ul>\n        <\/div>\n      <\/div>\n      <div class=\"mf-subcard\">\n        <h3>Coordonn\u00e9es bancaires<\/h3>\n        <div class=\"mf-data-block\">\n          <strong>B\u00e9n\u00e9ficiaire du paiement :<\/strong><br>\n          MONTEFOREST SP\u00d3\u0141KA Z OGRANICZON\u0104 ODPOWIEDZIALNO\u015aCI\u0104<br>\n          Prusy 12B, 05-300 Prusy, Pologne<br><br>\n\n          <strong>Banque :<\/strong><br>\n          PKO Bank Polski S.A.<br>\n          ul. \u015awi\u0119tokrzyska 36, 00-116 Warszawa<br><br>\n\n          <strong>SWIFT \/ BIC :<\/strong> BPKOPLPW<br><br>\n\n          <strong>IBAN EUR (recommand\u00e9 pour les clients d&rsquo;Allemagne et de l&rsquo;UE) :<\/strong> PL 68 1020 4476 0000 8602 0584 1673<br>\n          <strong>IBAN PLN :<\/strong> PL 34 1020 4476 0000 8102 0584 1657<br>\n          <strong>IBAN USD :<\/strong> PL 73 1020 4476 0000 8402 0584 1681\n        <\/div>\n      <\/div>\n    <\/section>\n\n    <section class=\"mf-terms-card\" id=\"dostawa\">\n      <div class=\"mf-section-intro\">\n        <div class=\"mf-icon-bubble\">\ud83d\ude9a<\/div>\n        <div>\n          <div class=\"mf-section-label\">\u00a76<\/div>\n          <h2>Livraison et traitement des commandes<\/h2>\n        <\/div>\n      <\/div>\n      <div class=\"mf-subcard\">\n        <ul class=\"mf-list-info\">\n          <li>Le Vendeur livre dans toute l&rsquo;UE, y compris en Allemagne. Les livraisons vers des pays situ\u00e9s hors de l&rsquo;UE peuvent \u00eatre r\u00e9alis\u00e9es apr\u00e8s accord individuel.<\/li>\n          <li>Le d\u00e9lai de traitement d\u00e9pend du type de produit, de sa disponibilit\u00e9, du mode de livraison choisi et de la nature de la commande.<\/li>\n          <li>Les produits en stock sont en r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale pr\u00e9par\u00e9s \u00e0 l&rsquo;exp\u00e9dition dans un d\u00e9lai de <strong>1\u20132 jours ouvr\u00e9s<\/strong> ; le transport standard par transporteur au sein de l&rsquo;UE dure habituellement <strong>3\u20135 jours ouvr\u00e9s<\/strong>.<\/li>\n          <li>Pour les produits fabriqu\u00e9s sur mesure, assembl\u00e9s sur commande ou configur\u00e9s, le d\u00e9lai de traitement est convenu s\u00e9par\u00e9ment.<\/li>\n          <li>Les frais de livraison peuvent \u00eatre calcul\u00e9s automatiquement dans le panier \u2013 en fonction du type de produit, du nombre de pi\u00e8ces, des dimensions, du mode de transport choisi et de l&rsquo;adresse de livraison.<\/li>\n          <li>Pour les produits volumineux, les conteneurs, les micro-maisons, les constructions modulaires ainsi que certaines fabrications sp\u00e9ciales, les modalit\u00e9s et les co\u00fbts de livraison peuvent n\u00e9cessiter une coordination individuelle.<\/li>\n          <li>Pour certains groupes de produits, les frais de transport sont calcul\u00e9s selon un tarif kilom\u00e9trique, par exemple pour une livraison avec d\u00e9chargement par grue HDS, une livraison sans d\u00e9chargement ou un transport logistique.<\/li>\n          <li>Le Client est tenu de r\u00e9unir les conditions n\u00e9cessaires \u00e0 une ex\u00e9cution s\u00fbre de la livraison, en particulier un acc\u00e8s appropri\u00e9, une aire de d\u00e9chargement ainsi que la pr\u00e9sence d&rsquo;une personne habilit\u00e9e \u00e0 r\u00e9ceptionner la marchandise, si cela est n\u00e9cessaire.<\/li>\n          <li>Si la livraison ne peut pas \u00eatre effectu\u00e9e pour des motifs imputables au Client, le Vendeur peut facturer \u00e0 ce dernier les co\u00fbts raisonnables d&rsquo;une nouvelle livraison, les temps d&rsquo;immobilisation, le transport retour ou les frais logistiques suppl\u00e9mentaires.<\/li>\n          <li>Les r\u00e8gles d\u00e9taill\u00e9es relatives \u00e0 la livraison et \u00e0 l&rsquo;enl\u00e8vement sur place figurent en outre sur la page \u00ab Livraison et traitement des commandes \u00bb dans sa version en vigueur, disponible dans la boutique.<\/li>\n        <\/ul>\n      <\/div>\n    <\/section>\n\n    <section class=\"mf-terms-card\" id=\"faktury\">\n      <div class=\"mf-section-intro\">\n        <div class=\"mf-icon-bubble\">\ud83d\udcc4<\/div>\n        <div>\n          <div class=\"mf-section-label\">\u00a77<\/div>\n          <h2>Factures et facturation<\/h2>\n        <\/div>\n      <\/div>\n      <div class=\"mf-subcard\">\n        <ul class=\"mf-list-info\">\n          <li>Le Vendeur \u00e9tablit les factures sous forme \u00e9lectronique et les transmet \u00e0 l&rsquo;adresse e-mail du Client.<\/li>\n          <li>\u00c0 la demande du Client, l&rsquo;\u00e9tablissement d&rsquo;une facture papier est possible.<\/li>\n          <li>Si la facture doit \u00eatre \u00e9tablie au nom d&rsquo;une entreprise, le Client est tenu d&rsquo;indiquer les donn\u00e9es n\u00e9cessaires d\u00e8s la passation de la commande.<\/li>\n          <li>Dans les cas pr\u00e9vus par la loi, le m\u00e9canisme du paiement scind\u00e9 (split payment) peut s&rsquo;appliquer aux paiements.<\/li>\n        <\/ul>\n      <\/div>\n    <\/section>\n\n    <section class=\"mf-terms-card\" id=\"rekojmia-b2b\">\n      <div class=\"mf-section-intro\">\n        <div class=\"mf-icon-bubble\">\ud83c\udfe2<\/div>\n        <div>\n          <div class=\"mf-section-label\">\u00a78<\/div>\n          <h2>Responsabilit\u00e9 \u00e0 l&rsquo;\u00e9gard des professionnels<\/h2>\n        <\/div>\n      <\/div>\n      <div class=\"mf-subcard\">\n        <p>\n          \u00c0 l&rsquo;\u00e9gard des Clients qui sont des professionnels au sens du \u00a7 14 BGB, la responsabilit\u00e9 du Vendeur pour\n          les d\u00e9fauts mat\u00e9riels est exclue, dans le respect des dispositions l\u00e9gales imp\u00e9ratives. Demeurent\n          r\u00e9serv\u00e9es les pr\u00e9tentions fond\u00e9es sur le dol, la faute lourde, l&rsquo;atteinte \u00e0 la vie, \u00e0 l&rsquo;int\u00e9grit\u00e9 physique ou \u00e0 la\n          sant\u00e9, les pr\u00e9tentions au titre d&rsquo;une garantie ainsi que les pr\u00e9tentions fond\u00e9es sur la loi relative \u00e0 la responsabilit\u00e9 du fait des produits.\n        <\/p>\n      <\/div>\n    <\/section>\n\n    <section class=\"mf-terms-card\" id=\"gwarancja\">\n      <div class=\"mf-section-intro\">\n        <div class=\"mf-icon-bubble\">\ud83d\udee1\ufe0f<\/div>\n        <div>\n          <div class=\"mf-section-label\">\u00a79<\/div>\n          <h2>Garantie<\/h2>\n        <\/div>\n      <\/div>\n      <div class=\"mf-subcard\">\n        <ul class=\"mf-list-info\">\n          <li>Certains produits peuvent \u00eatre couverts par une garantie du fabricant ou du distributeur.<\/li>\n          <li>Lorsqu&rsquo;une garantie est accord\u00e9e pour le produit concern\u00e9, son \u00e9tendue et ses conditions sont indiqu\u00e9es aupr\u00e8s du produit ou jointes aux documents de vente.<\/li>\n        <\/ul>\n      <\/div>\n    <\/section>\n\n    <section class=\"mf-terms-card\" id=\"reklamacje\">\n      <div class=\"mf-section-intro\">\n        <div class=\"mf-icon-bubble\">\ud83d\udee0\ufe0f<\/div>\n        <div>\n          <div class=\"mf-section-label\">\u00a710<\/div>\n          <h2>R\u00e9clamations et non-conformit\u00e9 des produits<\/h2>\n        <\/div>\n      <\/div>\n      <div class=\"mf-delivery-grid\">\n        <div class=\"mf-subcard\">\n          <h3>Consommateurs et professionnels assimil\u00e9s \u00e0 des consommateurs<\/h3>\n          <ul class=\"mf-list-info\">\n            <li>Si le produit n&rsquo;est pas conforme au contrat, le Client peut exercer les droits que lui reconna\u00eet le droit applicable (notamment l&rsquo;ex\u00e9cution corrective, la r\u00e9duction du prix, la r\u00e9solution du contrat ou des dommages-int\u00e9r\u00eats au titre des \u00a7\u00a7 437 et suivants du BGB).<\/li>\n            <li>Une r\u00e9clamation peut porter en particulier sur des produits endommag\u00e9s, d\u00e9fectueux, incomplets ou non conformes au contrat.<\/li>\n            <li>La r\u00e9clamation doit d\u00e9crire le probl\u00e8me, indiquer le num\u00e9ro de commande et, dans la mesure du possible, \u00eatre accompagn\u00e9e de photos ou de prises de vue documentant le d\u00e9faut.<\/li>\n            <li>Le Vendeur r\u00e9pond \u00e0 la r\u00e9clamation dans un d\u00e9lai de <strong>14 jours<\/strong> \u00e0 compter de sa r\u00e9ception.<\/li>\n          <\/ul>\n        <\/div>\n        <div class=\"mf-subcard\">\n          <h3>Produits volumineux et produits mont\u00e9s<\/h3>\n          <ul class=\"mf-list-info\">\n            <li>Pour les produits volumineux, les conteneurs, les maisons modulaires, les constructions ainsi que les produits mont\u00e9s, la proc\u00e9dure d&rsquo;expertise, d&rsquo;enl\u00e8vement, de r\u00e9paration, de remplacement, de d\u00e9montage ou de remontage peut \u00eatre d\u00e9finie de mani\u00e8re individuelle.<\/li>\n            <li>Le Vendeur peut exiger une documentation photographique, une expertise sur place ou l&rsquo;intervention d&rsquo;un technicien.<\/li>\n            <li>Si le d\u00e9faut concerne un produit d\u00e9j\u00e0 mont\u00e9, la suite de la proc\u00e9dure d\u00e9pend du type de produit et du lieu d&rsquo;installation.<\/li>\n          <\/ul>\n        <\/div>\n      <\/div>\n      <div class=\"mf-subcard\">\n        <p>\n          Les r\u00e9clamations doivent \u00eatre adress\u00e9es \u00e0 :\n          <a href=\"mailto:kontakt@monteforest.com\">kontakt@monteforest.com<\/a>\n          ou par \u00e9crit \u00e0 l&rsquo;adresse professionnelle du Vendeur.\n        <\/p>\n      <\/div>\n    <\/section>\n\n    <section class=\"mf-terms-card\" id=\"odstapienie\">\n      <div class=\"mf-section-intro\">\n        <div class=\"mf-icon-bubble\">\u21a9\ufe0f<\/div>\n        <div>\n          <div class=\"mf-section-label\">\u00a711<\/div>\n          <h2>Droit de r\u00e9tractation et retours<\/h2>\n        <\/div>\n      <\/div>\n      <div class=\"mf-subcard\">\n        <ul class=\"mf-list-info\">\n          <li>Le consommateur ainsi que le professionnel assimil\u00e9 \u00e0 un consommateur peut se r\u00e9tracter du contrat de vente conclu \u00e0 distance dans un d\u00e9lai de <strong>14 jours<\/strong>, sans avoir \u00e0 motiver sa d\u00e9cision (\u00a7 355 BGB).<\/li>\n          <li>Le d\u00e9lai de r\u00e9tractation court \u00e0 compter du jour o\u00f9 le Client, ou un tiers d\u00e9sign\u00e9 par lui autre que le transporteur, a pris possession du produit.<\/li>\n          <li>L&rsquo;exercice du droit de r\u00e9tractation requiert une d\u00e9claration univoque adress\u00e9e au Vendeur, par exemple par e-mail ou par \u00e9crit.<\/li>\n          <li>Le Client est tenu de renvoyer le produit sans d\u00e9lai, et au plus tard dans les 14 jours suivant le jour de la d\u00e9claration de r\u00e9tractation.<\/li>\n          <li>Les co\u00fbts directs du renvoi sont \u00e0 la charge du Client, sauf disposition l\u00e9gale imp\u00e9rative ou accord individuel contraire.<\/li>\n          <li>Pour les produits qui, en raison de leur nature, ne peuvent pas \u00eatre renvoy\u00e9s par envoi ordinaire, les modalit\u00e9s et les co\u00fbts du retour sont convenus individuellement.<\/li>\n          <li>Le droit de r\u00e9tractation ne s&rsquo;applique pas aux produits qui ne sont pas pr\u00e9fabriqu\u00e9s et dont la fabrication repose sur un choix ou une d\u00e9termination individuelle du consommateur, ou qui sont manifestement adapt\u00e9s aux besoins personnels du consommateur (\u00a7 312g al. 2 n\u00b0 1 BGB).<\/li>\n          <li>Cela peut concerner en particulier certains conteneurs, maisons modulaires, am\u00e9nagements, constructions sp\u00e9ciales ainsi que d&rsquo;autres produits fabriqu\u00e9s ou configur\u00e9s sur mesure.<\/li>\n          <li>Avant de proc\u00e9der au renvoi, le Client est invit\u00e9 \u00e0 contacter le Vendeur afin de confirmer l&rsquo;adresse de retour applicable, celle-ci pouvant varier selon le type de produit et le lieu de stockage.<\/li>\n        <\/ul>\n      <\/div>\n    <\/section>\n\n    <section class=\"mf-terms-card\" id=\"zwrot-srodkow\">\n      <div class=\"mf-section-intro\">\n        <div class=\"mf-icon-bubble\">\ud83d\udcb0<\/div>\n        <div>\n          <div class=\"mf-section-label\">\u00a712<\/div>\n          <h2>Remboursement<\/h2>\n        <\/div>\n      <\/div>\n      <div class=\"mf-subcard\">\n        <ul class=\"mf-list-info\">\n          <li>En cas de r\u00e9tractation valablement exerc\u00e9e, le Vendeur rembourse au Client les paiements effectu\u00e9s sans d\u00e9lai, et au plus tard dans les 14 jours suivant le jour de la r\u00e9ception de la d\u00e9claration de r\u00e9tractation.<\/li>\n          <li>Le Vendeur peut refuser le remboursement jusqu&rsquo;\u00e0 ce qu&rsquo;il ait re\u00e7u le produit ou une preuve de son renvoi \u2013 la date retenue \u00e9tant celle de l&rsquo;\u00e9v\u00e9nement survenant en premier.<\/li>\n          <li>Le remboursement est effectu\u00e9 en principe au moyen du m\u00eame mode de paiement que celui utilis\u00e9 par le client, sauf si celui-ci accepte express\u00e9ment une autre modalit\u00e9.<\/li>\n        <\/ul>\n      <\/div>\n    <\/section>\n\n    <section class=\"mf-terms-card\" id=\"uslugi-elektroniczne\">\n      <div class=\"mf-section-intro\">\n        <div class=\"mf-icon-bubble\">\ud83d\udce9<\/div>\n        <div>\n          <div class=\"mf-section-label\">\u00a713<\/div>\n          <h2>Services fournis par voie \u00e9lectronique<\/h2>\n        <\/div>\n      <\/div>\n      <div class=\"mf-delivery-grid\">\n        <div class=\"mf-subcard\">\n          <h3>\u00c9tendue des services<\/h3>\n          <ul class=\"mf-list-info\">\n            <li>Le vendeur peut fournir par voie \u00e9lectronique notamment les services suivants : compte client, formulaire de contact, newsletter ainsi que la possibilit\u00e9 de publier des avis \u2013 dans la mesure o\u00f9 ces fonctionnalit\u00e9s sont disponibles dans la boutique.<\/li>\n            <li>Ces services sont en principe gratuits.<\/li>\n            <li>Le client peut se d\u00e9sabonner de la newsletter \u00e0 tout moment au moyen du lien de d\u00e9sabonnement ou en informant le vendeur.<\/li>\n          <\/ul>\n        <\/div>\n        <div class=\"mf-subcard\">\n          <h3>R\u00e9clamations relatives aux services \u00e9lectroniques<\/h3>\n          <ul class=\"mf-list-info\">\n            <li>Les r\u00e9clamations concernant les services fournis par voie \u00e9lectronique peuvent \u00eatre adress\u00e9es \u00e0 l&rsquo;adresse <a href=\"mailto:kontakt@monteforest.com\">kontakt@monteforest.com<\/a>.<\/li>\n            <li>Le signalement doit contenir une description du probl\u00e8me ainsi que les coordonn\u00e9es permettant de reprendre contact.<\/li>\n            <li>Le vendeur traite la r\u00e9clamation dans un d\u00e9lai de 14 jours.<\/li>\n          <\/ul>\n        <\/div>\n      <\/div>\n    <\/section>\n\n    <section class=\"mf-terms-card\" id=\"tresci-klienta\">\n      <div class=\"mf-section-intro\">\n        <div class=\"mf-icon-bubble\">\u270d\ufe0f<\/div>\n        <div>\n          <div class=\"mf-section-label\">\u00a714<\/div>\n          <h2>Contenus publi\u00e9s par les clients<\/h2>\n        <\/div>\n      <\/div>\n      <div class=\"mf-subcard\">\n        <ul class=\"mf-list-info\">\n          <li>Dans la mesure o\u00f9 la boutique permet la publication d&rsquo;avis ou d&rsquo;autres contenus, le client est responsable de leur lic\u00e9it\u00e9.<\/li>\n          <li>Il est interdit de publier des contenus illicites, portant atteinte aux droits de tiers, injurieux, vulgaires, trompeurs ou purement publicitaires.<\/li>\n          <li>Le vendeur peut supprimer les contenus contraires aux pr\u00e9sentes CGV, aux dispositions l\u00e9gales ou aux droits de tiers.<\/li>\n        <\/ul>\n      <\/div>\n    <\/section>\n\n    <section class=\"mf-terms-card\" id=\"dane-osobowe\">\n      <div class=\"mf-section-intro\">\n        <div class=\"mf-icon-bubble\">\ud83d\udd10<\/div>\n        <div>\n          <div class=\"mf-section-label\">\u00a715<\/div>\n          <h2>Donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et cookies<\/h2>\n        <\/div>\n      <\/div>\n      <div class=\"mf-subcard\">\n        <ul class=\"mf-list-info\">\n          <li>Les r\u00e8gles relatives au traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel sont pr\u00e9sent\u00e9es dans la politique de confidentialit\u00e9 disponible sur le site de la boutique.<\/li>\n          <li>Les r\u00e8gles relatives \u00e0 l&rsquo;utilisation des cookies et des technologies similaires sont pr\u00e9sent\u00e9es dans la politique en mati\u00e8re de cookies.<\/li>\n        <\/ul>\n      <\/div>\n    <\/section>\n\n    <section class=\"mf-terms-card\" id=\"rozwiazanie-umowy\">\n      <div class=\"mf-section-intro\">\n        <div class=\"mf-icon-bubble\">\ud83d\udd04<\/div>\n        <div>\n          <div class=\"mf-section-label\">\u00a716<\/div>\n          <h2>Fin du contrat portant sur les services \u00e9lectroniques<\/h2>\n        <\/div>\n      <\/div>\n      <div class=\"mf-subcard\">\n        <ul class=\"mf-list-info\">\n          <li>Le client et le vendeur peuvent mettre fin \u00e0 tout moment au contrat de fourniture de services par voie \u00e9lectronique, dans le respect des droits acquis avant la fin du contrat.<\/li>\n          <li>La suppression du compte client intervient \u00e0 la suite d&rsquo;une demande du client en ce sens.<\/li>\n        <\/ul>\n      <\/div>\n    <\/section>\n\n    <section class=\"mf-terms-card\" id=\"postanowienia-koncowe\">\n      <div class=\"mf-section-intro\">\n        <div class=\"mf-icon-bubble\">\u2696\ufe0f<\/div>\n        <div>\n          <div class=\"mf-section-label\">\u00a717<\/div>\n          <h2>Dispositions finales<\/h2>\n        <\/div>\n      <\/div>\n      <div class=\"mf-subcard\">\n        <ul class=\"mf-list-info\">\n          <li>Les contrats conclus par l&rsquo;interm\u00e9diaire de la boutique sont soumis au droit polonais. Pour les consommateurs r\u00e9sidant en Allemagne ou dans un autre \u00c9tat membre de l&rsquo;UE, les dispositions imp\u00e9ratives de protection des consommateurs du pays de r\u00e9sidence s&rsquo;appliquent en outre (art. 6 du r\u00e8glement Rome I).<\/li>\n          <li>Les litiges avec les consommateurs sont r\u00e9gl\u00e9s conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales applicables ; les consommateurs restent libres de saisir les juridictions de leur \u00c9tat de r\u00e9sidence.<\/li>\n          <li>Le vendeur signale la possibilit\u00e9 de recourir \u00e0 des proc\u00e9dures extrajudiciaires de r\u00e8glement des litiges de consommation. La Commission europ\u00e9enne met \u00e0 disposition une plateforme de r\u00e8glement en ligne des litiges (RLL), accessible \u00e0 l&rsquo;adresse <a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ec.europa.eu\/consumers\/odr<\/a>. Le vendeur n&rsquo;est ni tenu ni dispos\u00e9 \u00e0 participer \u00e0 une proc\u00e9dure de r\u00e8glement des litiges devant un organe de m\u00e9diation de la consommation.<\/li>\n          <li>Les CGV peuvent \u00eatre modifi\u00e9es en cas d&rsquo;\u00e9volution des dispositions l\u00e9gales, de changements fonctionnels de la boutique, de changements organisationnels ou technologiques, ainsi qu&rsquo;en cas de modification de l&rsquo;assortiment et du traitement des commandes.<\/li>\n          <li>Pour les commandes pass\u00e9es avant l&rsquo;entr\u00e9e en vigueur d&rsquo;une nouvelle version des CGV, la version en vigueur au moment de la commande s&rsquo;applique.<\/li>\n          <li>La nouvelle version des CGV est publi\u00e9e sur le site de la boutique et entre en vigueur \u00e0 la date indiqu\u00e9e dans son texte.<\/li>\n        <\/ul>\n      <\/div>\n    <\/section>\n\n    <section class=\"mf-terms-card mf-contact-card\" id=\"kontakt\">\n      <div class=\"mf-section-intro\">\n        <div class=\"mf-icon-bubble\">\u2709\ufe0f<\/div>\n        <div>\n          <div class=\"mf-section-label\">Contact<\/div>\n          <h2>Contact concernant les CGV, les commandes, les retours et les r\u00e9clamations<\/h2>\n        <\/div>\n      <\/div>\n      <div class=\"mf-subcard\">\n        Pour toute question relative aux CGV, aux commandes, aux paiements, \u00e0 la livraison, aux retours,\n        aux r\u00e9clamations ou aux services fournis par voie \u00e9lectronique, vous pouvez nous joindre comme suit.\n        <ul class=\"mf-list-info\">\n          <li>\u2709\ufe0f E-mail : <a href=\"mailto:kontakt@monteforest.com\">kontakt@monteforest.com<\/a><\/li>\n          <li>\ud83d\udcde T\u00e9l\u00e9phone : <a href=\"tel:+48694036405\">+48 694 036 405<\/a><\/li>\n          <li>\ud83d\udd52 Disponibilit\u00e9 : du lundi au vendredi, 8h00\u201316h00<\/li>\n        <\/ul>\n      <\/div>\n    <\/section>\n\n  <\/div>\n<\/section>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1921","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/monteforest.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1921","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/monteforest.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/monteforest.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monteforest.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monteforest.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1921"}],"version-history":[{"count":64,"href":"https:\/\/monteforest.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1921\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15289,"href":"https:\/\/monteforest.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1921\/revisions\/15289"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/monteforest.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1921"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}