Der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten der Nutzer der Plattform monteforest.com ist MONTEFOREST Sp. z o.o., ul. Prusy 12B, 05-300 Prusy, Polen, NIP: 5273042589, KRS: 0001019094, E-Mail: kontakt@monteforest.com, Tel. +48 694 036 405.
Diese Datenschutzerklärung legt die Regeln für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung von monteforest.com fest, einschließlich der Erstellung von Kundenkonten, der Bearbeitung von Bestellungen, Reklamationen und Rücksendungen, der Kundenkommunikation sowie der Durchführung von Marketingaktivitäten.
Der Verantwortliche trifft besondere Sorgfalt, um sicherzustellen, dass die Daten rechtmäßig verarbeitet, für bestimmte Zwecke erhoben, nicht länger als notwendig gespeichert und vor unbefugtem Zugriff geschützt werden.
Der Shop verwendet ein SSL-Zertifikat und aktualisiert regelmäßig die Software, um die Daten der Nutzer zu schützen.
§2. Umfang und Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten
Die personenbezogenen Daten der Nutzer des Shops können für folgende Zwecke verarbeitet werden:
Erstellung und Verwaltung eines Kundenkontos,
Aufnahme und Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungsabwicklung, Versand,
Bearbeitung von Reklamationen, Rücksendungen und Umtausch,
Kontaktaufnahme mit Kunden (einschließlich Beantwortung von Anfragen),
Versand von Marketinginformationen und Newslettern (mit Einwilligung),
Erfüllung buchhalterischer und steuerlicher Pflichten,
Personalisierung von Inhalten und Werbung durch Profiling (Remarketing, Angebotsanpassung),
Erstellung von Statistiken und Analyse der Nutzung des Shops (Google Analytics, Google Ads),
Gewährleistung der Transaktionssicherheit und Betrugserkennung (gemäß PSD2 und PCI-DSS-Standards).
Rechtsgrundlage der Verarbeitung:
Kaufvertrag oder Vertrag über elektronische Dienstleistungen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO),
berechtigtes Interesse des Verantwortlichen (z. B. Marketing, Statistiken, Sicherheit – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO),
Einwilligung der betroffenen Person (Newsletter, Marketing, Cookies – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig, jedoch für die Erstellung eines Kontos, die Durchführung einer Bestellung oder die Nutzung bestimmter Shop-Funktionen erforderlich.
Die Daten der Nutzer können automatisiert verarbeitet werden, um Angebote zu personalisieren und Remarketing durchzuführen – ausschließlich auf Basis der im Cookiebot-Panel erteilten Einwilligung.
§3. Kategorien der verarbeiteten Daten
Vor- und Nachname, Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse,
Analytik- und Marketingdienste – Google Ireland Ltd (mit Übermittlung außerhalb des EWR gemäß SCC),
staatliche Behörden – ausschließlich wenn gesetzlich vorgeschrieben.
Die Daten werden ausschließlich an Auftragsverarbeiter übermittelt, die geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten anwenden.
Es erfolgt keine Weitergabe an andere Verantwortliche zu Marketingzwecken ohne ausdrückliche Einwilligung.
Datenübermittlung außerhalb des EWR erfolgt ausschließlich im Zusammenhang mit Google-Diensten und basiert auf EU-Standardvertragsklauseln (SCC).
§5. Aufbewahrungsdauer der Daten
bei Vertragsabwicklung – für die Dauer des Vertrags und bis zum Ablauf der Verjährungsfrist (mindestens 6 Jahre),
bei Kundenkonten – bis zur Löschung des Kontos,
Daten für Marketingzwecke – bis zum Widerruf der Einwilligung,
Daten aus Bewertungen – bis zur Veröffentlichung oder Löschungsanfrage.
Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
§6. Rechte der betroffenen Personen
Betroffene Personen haben das Recht:
auf Auskunft über ihre Daten,
auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung,
Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen,
Übertragung der Daten zu verlangen,
Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einzureichen,
eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen (ohne Auswirkung auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf).
Zur Ausübung der Rechte genügt eine Kontaktaufnahme unter: kontakt@monteforest.com.
§7. Cookies und Analysetools
Der Shop verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die ordnungsgemäße Funktion der Website sicherzustellen, Inhalte zu personalisieren, Statistiken zu erstellen und Werbung (Remarketing) zu schalten.
Bei dem ersten Besuch sieht der Nutzer einen Hinweis zu Cookies und kann seine Präferenzen im Cookiebot-Panel festlegen.
Eingesetzte Tools:
Google Analytics, Google Ads – Analyse und Werbung,
Die Verwendung von Cookies erfolgt ausschließlich auf Grundlage der Einwilligung im Cookiebot-Panel. Die detaillierten Regeln sind in der Cookie-Richtlinie beschrieben.
§8. Datensicherheit
Der Verantwortliche setzt technische und organisatorische Maßnahmen ein, darunter:
SSL-Verschlüsselung der Übertragung,
regelmäßige Software-Updates,
Datenminimierung und Zugriffskontrollen,
Führung eines Verzeichnisses von Datenschutzverletzungen,
Überprüfung der externen Dienstleister auf DSGVO-Konformität.
Es wurde kein Datenschutzbeauftragter benannt – die Aufgaben werden intern erfüllt.
§9. Änderungen der Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung kann aktualisiert werden. Die neue Version wird im Shop veröffentlicht, und Nutzer mit einem Konto werden per E-Mail informiert.
Änderungen gelten ab dem Datum der Veröffentlichung, sofern nicht anders angegeben.
§10. Kontakt
Alle Fragen und Anträge bezüglich der Datenschutzerklärung und der Verarbeitung personenbezogener Daten können gesendet werden an: kontakt@monteforest.com oder telefonisch: +48 694 036 405.
