Vrácení standardních výrobků je možné do 14 dnů od obdržení zásilky. Velkorozměrové výrobky (kontejnery, moduly, modulární domy, speciální konstrukce) nepodléhají právu na odstoupení od smlouvy podle článku 38 polského zákona o ochraně spotřebitele, protože se jedná o výrobky vyrobené na zakázku nebo vyžadující specializovanou přepravu nebo vyžadují specializovanou přepravu.
Vrácení standardních výrobků
Vrátit lze pouzestandardní výrobky (maloformátové výrobky, zboží zaslané kurýrem). Velkoformátové výrobky nebo výrobky vyrobené na zakázku – včetně kontejnerů, modulů, upravených a speciálních konstrukcí – vrácení nepodléhají a speciálních konstrukcí – nepodléhají odstoupení od smlouvy.
Popište problém a pokud možno přiložte fotografie.
Uveďte prosím číslo objednávky a své kontaktní údaje.
Odpověď obdržíte do 14 dnů.
Po kladném posouzení stížnosti můžete obdržet:
✔️ Vrácení kupní ceny
✔️ výměnu výrobku
✔️ Oprava výrobku (pokud je to možné)
Vrácení peněz
Vrácení peněz bude provedeno nejpozději do 14 dnů od obdržení vráceného standardního výrobku nebo od data kladného rozhodnutí o reklamaci.
V případě velkoformátových výrobků se podmínky pro vrácení peněz a následný postup stanoví podle dohodnou případ od případu v závislosti na zvláštnostech výroby a přepravy.
